Erken Borç Kapatmam Sonrası Kredi Kartı Kısıtı Kaldırılmadı

Enpara kredi kartımı yaklaşık 9 ay önce yapılandırmaya sokmuştum ve o dönemde kart limitim 346.000 TL idi. Yaklaşık 4 ay önce yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını erkenden kapattım, herhangi bir gecikme ya da aksaklık da yaşanmadı.

Borcumu erken ve eksiksiz kapatmama rağmen kredi kartımın üzerindeki kısıt kaldırılmadı ve kartım yaklaşık 4 aydır tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtın kaldırılacağını, ancak bunun ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir süre veremediklerini söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı.

Borcumu zamanından önce kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasını ve limitimin eski haline getirilmemesini hem mağduriyet hem de haksızlık olarak görüyorum. Kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve limitimin önceki gibi 346.000 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum.