Ek Hesapta Belirtilmemiş İcra Nedeniyle Bloke Edilen 1500 TL

Enpara’da kullandığım ek hesabımda bulunan 1.500 TL tutar bir gündür bloke durumda görülüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda icra dosyası nedeniyle bloke olduğu söylendi ancak bana hiçbir dosya numarası, icra dairesi bilgisi ya da detaylı açıklama verilmedi.

Zaten maaşımdan icra kesintisi yapılırken aynı zamanda ek hesabımdaki paranın da bloke edilmesini hem hakkaniyete hem de hukuka aykırı buluyorum. Bu durum nedeniyle acil ihtiyacım olan kendi paramı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Enpara’dan, ek hesabımdaki şu anda bloke altında tutulan 1.500 TL’nin acilen çözümlenmesini ve bu tutara konulan blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.