Enpara Kredi Kartımda Onaysız Euro İşlemi Ve Güvenlik Açığı

14.07.2026 tarihinde saat 17:20 civarında Enpara kredi kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan 464,81 euro tutarında bir işlem gerçekleşti ve yaklaşık 25.459,55 TL kartımdan çekildi. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı ve geçmişte de şüpheli işlem geçmişim bulunmuyor. İşlemler yapılırken sadece harcama bildirimleri aldım, hiçbir onay kodu, 3D Secure ya da ek güvenlik mesajı tarafıma iletilmedi.

Olayı fark eder etmez aynı gün Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 3119 ile biten kredi kartımı iptal ettirdim. Görüştüğüm temsilci, işlemlerin şu an provizyonda olduğu için herhangi bir müdahale yapılamadığını ve beklemem gerektiğini iletti, yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen, bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen, tarafıma şu aşamada net bir çözüm sunulmadı.

Enpara gibi bir bankada bu şekilde onaysız ve güvenlik doğrulaması olmadan işlem geçebilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Kartımdan çekilen yaklaşık 25.459,55 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zararımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum. İşlemlerin hangi platformda ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.