to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Limitimin Gerekçesiz Kapatılması
Enpara.com kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün önce kartımın nakit avans kullanımı hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu durumun ardından 15.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve E*** Hanım isimli temsilciyle görüştüm.
Görüşme sırasında tarafıma sadece “banka kuralları” denilerek genel bir ifade kullanıldı, fakat somut hiçbir neden açıklanmadı. Gecikmem olmamasına ve kartı düzenli kullanmama rağmen, sebepsiz yere nakit avans limitimin kapatılması hem beni hem de benzer durumda olan birçok vatandaşı zor durumda bırakmaktadır. Ayrıca bu değişiklikle ilgili daha önce SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Enpara’dan, kredi kartımın nakit avans limitinin tekrar açılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
