to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Yanıltıcı Kredi Sözleri Ve Onaylanmayan Başvuru
İlk gelen müşterisine özel Enpara 60.000 TL 6 ay taksitli kredi vereceğini beyan etmiştir. Bunun üzerine ben kendilerine başvurdum. Mesajda krediniz onaylandı ve görüntülü görüşerek hesap açın denildi. Görüntülü görüştüm. Hesabım açıldı. Kredi kartı almaya yönlendirdiler. Hesap açıldığında 60.000 TL kredi başvurusu yaptım. Daha sonra kredinin onaylanmadığını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ilk mesajda detaylı değerlendirmediklerini online bankacılık üzerinden başvurumu yaptığımda değerlendirdiklerini ve olumsuz gördüklerini söylediler. Müşteriyi çekmek için sanki kredi hazırmış gibi üye yapıp kredi kartı başvurusunda bulundurdular. Fakat başvurumun amacı olan krediyi vermediler. Bu durum bana göre insanları bilerek yanlış yönlendirmektir. İlk mesaj olumlu olmasaydı hesap açmazdım ve kredi kartı talep etmezdim. Bence insanların umutları ile oynuyorlar.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz e-postada, herkese kredi verilemeyeceği yönünde genel bir açıklama yapılmıştır. Ancak şikayetimde de belirttiğim üzere, bana uygulama üzerinden "Krediniz onaylandı, görüntülü görüşme yaparak hesabınızı açın." şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Bu nedenle, tarafıma iletilen yanıtta sanki bu süreç hiç yaşanmamış gibi değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Konunun, paylaştığım bilgiler doğrultusunda yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Yaşanan sürece ilişkin gerekli değerlendirmeyi yaparak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
