to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır Enpara müşterisiyim. 10.04.2026 tarihinde SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatıl...acağı ve hesabıma bloke konulduğu bilgisini aldım. O tarihten bu yana Enpara vadesiz hesabıma giriş yapamıyorum ve içeride bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk bloke
Yaklaşık 1 ay önce cep telefonu numaramı değiştirdim ve 4 haftadır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama...ya giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı güvenliğim için yalnızca QNB ATM’lerinden veya talimat göndererek değiştirebileceğim şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tama
Enpara mobil bankacılık uygulamasına bugün sabah itibarıyla iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda canlı müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve erişimimin Enpara tarafından kaldırıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimi
Enpara hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle içerideki parama ulaşamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda ekranda “çözü...m merkezini arayın” uyarısı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, benden evrak göndermemi istediler. İstenen evrakları dün sabah saat 09.00 civ
Enpara mobil uygulamasına Xiaomi 14 Ultra cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, cihazımda jailbreak ya da root işlemi y...apılmış gibi “Cihazınızın işletim sisteminde jailbreak veya root işlemi yapılarak üretici firmanın standartlarının dışına çıkıldığını görüyoruz…” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygul
"Enpara ekibine çok teşekkürler danışman Gülcan hanım çok ilgili ve samimi bir kişiydi ayrıca kendisine de teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir haftadır Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem, giriş yapa...rken hâlâ eski telefon numarama SMS gönderiyor. Eski numaram artık aktif ol
Enpara mobil şifremi unuttuğum için iki gündür şifre yenileme işlemiyle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla ...istenen her adımı eksiksiz yaptığım halde şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Amacım sadece hesabıma girip bakmak, kontrol etmekken en basit işlem bile çözülemiy
Bir süredir Enpara cep şube girişinde “Enpara.com Cep şubesi kullanıma kapalıdır. Cep şube kanalını kullanımınıza açmak ...için +90 850 222 3663 numaralı çözüm merkezimizi arayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve birkaç gündür hesabıma cep şube üzerinden giriş yapamıyorum. Belirtilen numarayı a
Samsung Galaxy s24+ marka Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ek...randa “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya cihazınıza uzaktan erişiminizi sonlandırarak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu uyarı nedeniyle hiçbir şek
Merhaba, Enpara şirketi kartımı kapattı. Hesabımda para kaldı, mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Mail atıy...orum; kimliğimi, resmimi, video istiyorlar, gönderiyorum. Daha başka şeyler istiyorlar. 1,5 yıldır hesabıma ulaşamıyorum. Enpara bir pişmanlıktır; yeri de yok. Şubeye gideyim.
Yaklaşık 1 gün önce Enpara’dan “Sayın, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasınd...a blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmada
Enpara’nın mobil uygulamasına 30 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarından ...itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uzaktan erişim
"Sağ olun"
Npara hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden, kimliğimi teyi...t etmeme rağmen giriş yapamıyorum ve hesaplarımdaki parayı kullanamıyorum. Çözüm merkezini defalarca aradım, her seferinde beni yazılı talimat, mail ve hatta faks gibi çağ dışı yö
"Sorun geç çözüldü ama olsun genel olarak memnunum. Bundan sonra bankanız ile devem eder miyim ondan dolayı kafamda soru işaretleri var daha"
Enpara kartıma ve mobil bankacılık hesabıma vesayet nedeniyle bloke konuldu.... Bununla ilgili olarak önce çözüm merkezinin aranması istendi, ben de tale
Enpara bankacılık hesabıma güvenlik sebebiyle erişimim yaklaşık 5 saattir t...amamen kapatılmış durumda. Mobil ya da internet bankacılığına hiçbir şekild
Enpara mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş sağlayamıyorum. Hiçbir sorun yokken hesabıma mobil giriş blokesi kon...uldu ve o günden beri uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. En son yaklaşık birkaç dakika önce yaptığım görüşmede de sadece “ilerleyen süreçte
21.01 tarihinde Enpara’dan “Sayın **** ******, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar s...onrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Enpara hesabımda yaklaşık 70
Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabım 24.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bu blokaj ve y...apılan risk bildirimi nedeniyle çalıştığım diğer firmalarda da risk kaydı olarak görünüyor, borsada işlem yapamıyorum ve borsada bulunan 84.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyor,
Enpara hesabıma şu an giriş yapamıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını t...akip ettim, telefonuma SMS geliyor, bu aşamayı sorunsuz geçiyorum. Ancak sonraki adımda benden e-posta üzerinden kimlik fotoğrafı göndermemi istiyor. Bu e-posta ile kimlik fotoğraf
Bugün Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken SMS doğrulama adımından sonra uygulama sürekli en başa dönüyor ...ve giriş yapamıyorum. Dört kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini henüz aramadan önce bu sorunun siste
Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz için e...kran kaydını veya cihazınıza uzaktan erişiminizi sonlandırarak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100