Enpara giriş yapamıyorum

Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirt...

İPhone 14 Pro cihazımda Enpara.com uygulamasına giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS onay kodu gelmiyor. Bu sorunu 29 Eylül 2025 tarihinde birkaç kez yaşadım ve uygulamaya giriş yapamadığım için esnaf olarak acil para transferi gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kendi imkanlarımla telefonu ye...

Enpara uygulamasına iPhone (iOS 15.8.5) cihazımdan giriş yapmaya çalışırken SMS ile doğrulama kodu isteniyor, ancak iki gündür aralıksız denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu süreçte kullandığım telefon numaram Enpara’da kayıtlı ve başka kişilerden SMS alabiliyorum. Ayrıca hattımd...

Android işletim sistemli telefonumdan Enpara Cep Şubesi’ne kaydettiğim numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde sistem, iptal ettirdiğim eski numarama SMS gönderiyor ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallar...

Yaklaşık 2 ay önce Zeytinburnu Marmaray durağı yakınındaki bir ATM’de Enpara faizsiz beyaz kartım ATM tarafından yutuldu. Aynı dönemde telefon numaram değiştiği için Enpara hesabıma da erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde ise sistemde “kartın...

Enpara banka hesabıma yaklaşık 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemeyince canlı destek hattını aradım ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak bana herhangi bir neden belirtilmedi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunmamakla birlikte, sadece farklı bir cihazdan giriş y...

28.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak “Cihazınızda zararlı yazılım algılandığı için girişiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya erişemedim. Telefonumu yeniden başlatmayı ve uçak moduna almayı denedim fakat sorun devam ediyor. Henüz müşteri ...

Yurt dışında yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Enpara hesabımı kullanıyordum. Bugün uygulamada yapılan bir güncelleme sonrasında, Türkiye’deki telefon hattım tamamen kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda acil olarak başka bir hesaba havale yapmam gerekiyor ancak erişim sağlayamıyorum...

27 Eylül 2025 tarihinde, Enpara'nın QNB'ye geçişiyle birlikte zorunlu olarak yeni mobil bankacılık uygulamasını indirdim. Ancak yeni uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz ...

Tecno Spark 20 model telefonumda, Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefonumda herhangi bir virüs, zararlı yazılım veya antivirüs programı bulunmuyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve diğer...

Bugün (23.09.2025) öğleden sonra saat 16:00-17:00 civarında Enpara vadesiz hesabıma erişemediğimi fark ettim. Dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımda bakiye bulunmakta. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke olduğunu söylediler ancak herhangi bir gerekçe belirt...

Enpara bireysel hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram kapalı olduğu için yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yapmak istiyorum ancak giriş şifresi eski numarama gönderildiğinden işlemi tamamlayamıyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve hesabı açarken de Bursa’dan başvurmu...

Enpara internet bankacılığına, telefon numaramı ve operatörümü değiştirmem nedeniyle iki gündür giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde “sim kart blokesi sebebiyle çözüm merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim; ancak s...

09.09.2025 tarihinden beri Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hem kartımı hem de mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Esnaf olarak hesabımda zaman zaman yüklü ya da düşük tutarlı para akışı olabiliyor; çevrem geniş, bu nedenle işlem çeşitl...

Enpara hesabıma hem Android telefonumdan hem de internet şubesinden giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istiyorum fakat sistem üzerinden şifre değiştirme işlemini defalarca (yaklaşık 30 kez) denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bilgilerimi doğru girdiğimde...