Enpara Şirket Hesabının Bildirimsiz Ve Keyfi Kapatılması

Zen Eğitim Kurumları Limited Şirketi adına yıllardır kullandığımız Enpara şirket hesabımız, 29.06.2026 tarihinde hiçbir bilgi ve onayımız olmaksızın kapatıldı. Kapatma işlemine ilişkin olarak yalnızca hesap kapatıldıktan sonra bir SMS bildirimi aldık, öncesinde bizi uyaran, bilgilendiren herhangi bir uyarı, ihtar veya açıklama yapılmadı.

Hesabımızdan yalnızca çalışanlarımızın maaş ödemeleri, kurumumuzun rutin fatura ödemeleri ve satın aldığımız ürün ve hizmetlerin bedellerinin ödenmesi yapılmaktadır. Bunun dışında farklı bir işlem türü bulunmadığından, bu hareketlerin bankanın politikalı ile nasıl uyuşmadığına dair mantıklı ve somut bir açıklama beklerken, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen tek söylenen “bankamız politikaları gereği hesabınız kapatılmıştır” ifadesi oldu.

Telefon görüşmelerimizde somut bir açıklama talep ederek kayıt oluşturmama rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, yazılı bir bilgilendirme de sağlanmadı. Herhangi bir uyarı, inceleme bilgisi ya da itiraz/başvuru kanalı gösterilmeden, tamamen tek taraflı bir kararla ticari faaliyetlerimiz için kritik öneme sahip hesabımızın kapatılması şirketimizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Enpara’dan, şirket hesabımızın hangi somut gerekçeye dayandırılarak kapatıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafımıza bildirilmesini, mümkünse hesabımızın ivedilikle yeniden aktife alınmasını, aksi durumda ise tüm hukuki ve malı süreçlerimizi planlayabilmemiz için detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Keyfi olduğunu düşündüğümüz bu uygulama nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.