to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesaplarım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve Açıklama Almadım
Yıllardır hem bireysel Enpara hesabımı hem de Enpara Şirketim hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Tüm bankacılık işlemlerimi ve ürünlerini Enpara üzerinden yürütürken, 24.06.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin her iki hesabım da askıya alındı ve hesaplarıma erişimim tamamen engellendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bankamızın politikası” gibi genel bir ifade ile geçiştirildim, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Ticari anlamda faturasız hiçbir alım satımımız bulunmamasına rağmen bu şekilde bir işlem uygulanmasının sebebini anlayamıyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle hesaplarıma erişemediğim için kredi kartı borcumu da ödeyemedim.
Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım bireysel ve ticari hesaplarımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. İlgili bireysel hesap babamın üzerine kayıtlı olup, ticari hesabımız da aynı şekilde aile işletmemiz tarafından düzenli olarak kullanılmaktadır. Hesaplarımın ivedilikle tekrar incelenerek erişime açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
