to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limiti Açılmadı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 10 senedir Enpara müşterisiyim ve uzun süredir aktif olarak kullandığım 45.000 TL ek para limitime bir süre önce bloke konuldu. Bu limitten doğan borcumu ise 15.04.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen ek para limitim hâlâ açılmadı.
Ek para limiti tüm borcumu kapatmış olmama karşın limitimin kapalı tutulmasını hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise karşıma sadece “banka politikaları” şeklinde genel ve hiçbir somut açıklama içermeyen bir gerekçe çıkarılıyor, detaylı bir izahat verilmiyor.
Tüm borcumu eksiksiz ödediğim halde “banka politikaları” ifadesi arkasına sığınılarak ek para limitimin kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Ek para limitimin tekrar aktif edilmesini ve gerekirse yazılı, net bir şekilde tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Güle güle Enpara
