to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Bildirimsiz Bloke Edildi Ve Ödemelerim Engellendi
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullandığım ek hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke kondu. Daha önce ek hesabımda gecikmeler olsa bile tüm borçlarımı faiziyle birlikte ödedim ve ek hesabı özellikle kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli yapabilmek için kullanıyordum.
Bloke sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikası gereği” denilerek genel bir ifade kullanıldı, bunun dışında somut hiçbir açıklama yapılmadı. Haksız ve gerekçesi net olarak paylaşılmayan bu bloke nedeniyle şu anda düzenli kredi ve kredi kartı ödemelerimi yapma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Herhangi bir yazılı uyarı, SMS veya e-posta ile önceden bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Ek hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
