to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan ek hesap limitimin gecikmesini 3 gün önce tamamen ödememe rağmen, ek hesabım hâlâ blokede görünüyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yurt dışında bu parayı kullanmayı planladığım için, hesabıma erişememek beni çok zor durumda bıraktı.
Bloke ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikaları gereği ek hesap borcu ödense dahi limiti keyfi olarak kapatabileceklerini söylediler. Borcumu kapatmış olmama rağmen ek hesabımın hâlâ kullanıma açılmaması ve bunun “banka politikası” şeklinde açıklanması, hem adil olmadığını düşündüğüm hem de müşteri olarak kendimi güvensiz hissettiren bir durumdur.
Enpara’dan, ek hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını, ek hesap limitimi tekrar kullanıma açmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili ek hesabımın IBAN bilgisi TR74**************************11’dir.
Enpara’da uzun süredir kullandığım 2.500 TL tutarında ek limit hesabım bulunuyordu. Ekonomik şartlar nedeniyle bir süre borcumu ödemekte zorlandım; ancak çok uzun sürmeden geçen hafta hem ek hesap borcumu hem de diğer borçlarımı tamamen kapattım. Buna rağmen ek limit hesabım aynı hafta içinde hiçbir...
Enpara’da bulunan ek hesabıma bugün hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. Hesabımı kullanmak istediğimde bloke olduğunu fark ettim ve herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da önceden yapılan bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politi...
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullandığım ek hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke kondu. Daha önce ek hesabımda gecikmeler olsa bile tüm borçlarımı faiziyle birlikte ödedim ve ek hesabı özellikle kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ...
Enpara ek hesabıma 2 gün boyunca hiçbir bilgi verilmeden bloke konulmuş. 7 Ocak tarihinde hesabımda para var zannederek arabaya benzin almak için benzinliğe gittim. Ödemeyi yaparken kartımdan çekim gerçekleşmeyince orada ek hesabımın bloke olduğunu öğrendim ve kasada adeta mahsur kaldım. Bu durum ...
Yorumlar