to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limitim Açık Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
Enpara ek hesap limitim sistemde açık görünmesine rağmen kullanmama izin verilmiyor. Ek hesabıma güvenerek tüm limit borcumu 3 gün önce tamamen ödedim. 2 gün önce ise hesabımın kısıtlandığını fark ettim.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan, banka politikası gereği ek hesabımın kısıtlandığını söylediler. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı almadım.
Ek hesaptaki bu limite güvenerek tüm borcumu kapattığım için şu anda ek hesabı kullanamıyor, diğer borçlarımı ödeyemiyor ve tüm maaşımı bu bankaya yatırdığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Geciken ödemelerim oluştu ve ayımı bu parayla geçirmeyi planladığım için maddi açıdan zor durumda kaldım.
Enpara nezdindeki hesabımda uygulanan bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve habersiz şekilde yapılan bu işlemin gözden geçirilerek mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar
Enpara şikayetçi olduğum sorunu çözdü. Teşekkür ederim
