English Home müşteri hizmetleri

07.09.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM’deki English Home mağazasından 6001 cam çay makinesi satın aldım. Ürünü alırken ...satan görevliye üst cam demlik kısmının kırılması durumunda yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceğini özellikle sordum ve temin edilebileceği bilgisi verildi. Ürünü kullanırk...

Ordu Altınordu Novada AVM’deki English Home mağazasından Anneler Günü’nde English Home ktm6043 model kahve makinesi satı...n aldık. Ürünü ilk kullanımdan itibaren arızalı olduğu için servise gönderdik. Servisten geldikten sonra da aynı arızanın devam ettiğini gördük, hiçbir şekilde düzelmemişti. Englis...

10.05.2026 tarihinde English Home’un kendi online sitesi üzerinden 1.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çaydanlık tak...ımı siparişi verdim. Sipariş numaram TR256188537241 ve teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir para i...

Ekim 2024’te English Home’dan biri web sitesinden, diğeri Hepsiburada mağazalarından olmak üzere Tokyo marka tencere ve ...tava aldım. Alırken ürünlerin 2 yıl garantili olduğu ve çok kaliteli oldukları özellikle söylendi. Ürünleri çok dikkatli kullanmama rağmen son 1–2 aydır kaplamaları bozuldu ve renk...

7 Nisan 2026 tarihinde English Home firmasından “Perlisse New Bone China 12 Parça 6” fincan takımını 1500 TL ödeyerek ba...nka kartıyla satın aldım. Sipariş numaram TR982924511946’dır. Ürünümün 15 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiğine dair telefonuma SMS geldi ve gönderi kodu olarak ehm...

02.05.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram TR27784822...6982’dir. Gelen kargo kutusu yırtıktı, içinden çıkan vazo ve kupa kırık haldeydi, sipariş verdiğim 6 kişilik kahve takımı ise kutudan hiç çıkmadı. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak ...

10 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Anatolium English Home mağazasından iki takım Wesley seramik pasta seti satın aldım ve ür...ünlerin kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo gönderimi için düzenlenen belgelere ait numaralar ted2026000012193 ve ted2026000012194 şeklindedir. Bu iki takımdan sadece biri el...

14.03.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık’ın Muammer Akar Mahallesi, İnönü Caddesi No: 755 adresinde bulunan, mağaza ko...du 3277 olan şubesinden 4.799 TL ödeyerek English Home marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün fişi/garanti belgesi de tarafıma verildi ve şu an elimdedir. Süpürgeyi aldığım günde...

10 Mayıs’ta English Home’un kendi internet sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi tarafıma teslim ed...ildi ancak üçüncü ürün olan yastık kılıfı hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 21 gün geçti ve hâlâ eksik ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram TR5497...

English Home web sayfası üzerinden 4 adet tepsi, 1 adet pike ve 1 adet yatak örtüsü satın aldım. Sipariş numaram TR76222...1412255. Bu sipariş için oluşturulan kargonun sadece bir parçası elime ulaştı, kalan ürünler 19 Mayıs’tan bu yana kargo takipte hareketsiz görünüyor. Kargonun ulaşılamayan kısmınd...

A101’den yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce satın aldığım English Home CMK 6001 model çaycıyı yaklaşık 11 ay kadar sorunsu...z kullandım. Ancak son kullanımımda ürünü fişe taktığım anda cihaz bir anda erimeye başladı ve neredeyse yangın çıkaracak kadar tehlikeli bir durum oluştu. Herhangi bir maddi zarar...

English Home internet sitesi üzerinden vermiş olduğum TR268758561233 numaralı siparişimdeki Deluxe Sıvı Geçirmez Çift Ki...şilik Yatak Koruyucu Alez ürününde leke bulunduğu için iade oluşturdum. Para iadesi talebiyle ürünü 12 Mayıs tarihinde iade ettim, kargo 13 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ancak ara...

İzmir Mavibahçe AVM’deki English Home mağazasından 2024 Aralık ayında aldığım çaydanlık, çok az kullanılmasına rağmen kı...sa sürede küflenmiştir. Toplamda en fazla 20 kez çay demlenmiş bir ürünün iç yüzeyinin küflenmesi hem kalite açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değildir. ...

08.05.2026 tarihinde English Home’un resmi internet sitesi üzerinden Afyonkarahisar Bolvadin adresine teslim edilmek üze...re Angelo seramik pasta seti siparişi verdim. Siparişime ait TR337648742844 numaralı kod ile Sürat Kargo’dan kargoya verildiğine dair SMS aldım ancak kargo takibinde gönderi uzun s...

30.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00 civarında Niğde Temapark AVM’deki English Home mağazasında son derece rahatsız ...edici bir durum yaşadım. Mağazada çalışan B**** isimli satış danışmanına sorduğum her soruya ters ve kaba cevaplar verdi, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Kendi...

Demirören İstiklal English Home mağazasından bugün saat 19.15 civarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden limon sıkac...ağının bedelini kasada ödememe rağmen kasiyer ürünün ikisini poşete koydu, üçüncü ürün olan 199 TL’lik limon sıkacağını poşete koymamış. Eve geldiğimde eksik ürünü fark ettim. Fiş...

English Home uygulamasından 30.04 tarihinde alışveriş yaptım. 29.05 tarihi itibari ile ürün hala elime ulaşmış değil. Ar...ayıp bilgilendirme asla yok. Kargoda kaybolduğunu kargocudan öğrendim. Ve hep birlikte kargonun bulunmasını bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hep aynı cevap sorunu...

English Home’un kendi internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde Philips xb2142/09 model süpürge siparişi verdim, ancak tara...fıma xb2142/10 modeli gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “iade oluşturun” denilerek sadece iade yönlendirmesi yapıldı. Ürünü iade ettikten sonra 26 Mayıs tarihinde aynı ür...

English Home’un online mağazasından yaklaşık bir hafta önce kampanyadan faydalanarak çubuklu iki adet oda kokusu aldım. ...Yıllardır aynı markanın oda kokularını kullanıyorum ve normalde bütün evi saran yoğun bir kokusu olurken, bu kez gelen ürünlerden açtığım kutudaki oda kokusunda gram koku yoktu, ad...

English Home'dan tarafıma hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek amacıyla Antalya Özdilek AVM'deki mağazanıza başvurdu...m. Ürünlerin tamamı kullanılmamış, paketleri açılmamış ve elimde ürünlere ait değişim kartı bulunmaktadır. Ancak 30 günlük sürenin geçtiği ve faturanın sistemde görüntülenemediği g...

English Home’dan online olarak 12 kişilik Torino yemek takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mayıs tarihinde Bursa Osmangazi’de e...lime ulaştığında paketi açtığımda, takımın içinden çıkan 4 adet çorba tabağının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram TR458558922967’dir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine iletti...

English Home mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan kek fanusu, kargo firmasının beyanına göre kırık old...uğu için tarafıma hiç teslim edilmedi. 15 Mayıs’ta Sürat Kargo’dan gelen mesaj üzerine kargo şirketini aradığımda, ürünün kırık geldiğini, bu nedenle bana getirmeden iade sürecine ...