Kırık Kase Ve Yetersiz Paketleme, Hızlı Değişim İsteği

18.06.2026 tarihinde English Home üzerinden vermiş olduğum TR625943267736 numaralı siparişim 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan 8684233628228 kodlu Flowerella Dolomite 22 cm kırmızı-pembe kasenin kırık olduğunu gördüm. Kutunun içindeki ürünler hiçbir şekilde patpata sarılı değildi, bu nedenle kırılma riski çok yüksekti ve şans eseri sadece bir ürün kırılmış durumda.

Bebekli biriyim ve buna rağmen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, uzun süre hatta bekleyecek bir vaktim maalesef yok. Kırık olan bu tek ürünümün, aynı ürün olacak şekilde tarafıma yeniden ve sağlam biçimde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün paketleme sürecinin de daha özenli yapılmasını rica ediyorum.