Bulaşık Makinesinde Yıkama Sonrası Termosun Lastiği Çıktı

English Home Emaar AVM mağazasından aldığım termosu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde ürünü bulaşık makinesine koyduğumda termosun altındaki lastik kısmı çıktı ve ürün zarar gördü.

Ürünü alırken ya da kullanırken üzerinde özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ya da “yıkanamaz” gibi bir uyarı kontrol etmemiştim, ancak sıradan bir temizlik işlemi sonucunda bu kadar kolay deforme olmasını üründen beklemiyordum. Mağaza evime uzak olduğu için şu ana kadar Emaar AVM şubesine ya da müşteri hizmetlerine gitmedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, English Home’un termosumu inceleyip mümkünse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir yıkama sonrasında bu şekilde zarar görmesinin markanın kalite algısıyla da uyuşmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.