Teslim Edildiği Görünen Ancak Gelen Yok: Eksik Yemek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

English Home uygulaması üzerinden 17.06.2026 tarihinde verdiğim TR484376899133 numaralı siparişimde yer alan 11 üründen biri olan “Parma porselen yemek takımı 12 parça 4 kişilik silver” tarafıma hiç ulaşmadı. Ancak sistemde bu ürün teslim edilmiş görünüyor.

Eksik ürün için durumu iletmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon açılıyor ancak kimse cevap vermiyor, yaklaşık 10 dakika hatta bekliyorum ve arka plandan sürekli sesler gelmesine rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. İnternetten sipariş vererek uğraşmamak isterken bu kadar mağdur edilmekten dolayı gerçekten pişman oldum.

Eksik olan yemek takımımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirilerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.