Eksik Çerez Kaseleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

17.05.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 12.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 6’lı çerez kasesinden iki set satın aldım, yani toplamda 12 adet çerez kasesi sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde sadece 2 adet çerez kasesi gönderildiğini gördüm.

Haziran ayının ilk haftasında tatildeyken durumu fark edip müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde sorunumla ilgilenen olmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünlerim gönderildi. Uzun süredir bu sorun çözülmeden bekletiliyorum.

Benim net talebim, eksik olan çerez kaselerimin tamamının acilen gönderilmesi ya da bu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.