to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Model Yastık İçin Farklı Model Değişimi Reddi
23 Haziran 13:2020
English Home Viaport mağazasından 2 adet serin tutan yastık satın aldım. Eve geldiğimde eşim yanlış model aldığımı söyledi ve ben de bunun üzerine değişim için müşteri hizmetlerine ulaştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece aynı ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Zaten aynı ürünü almışken, tekrar aynı ürünle değiştirmemin hiçbir anlamı yokken, farklı bir modelle değişim yapılmasına izin verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik alışverişim lve2026000030188 numaralı işlem üzerinden kayıtlıdır.
English Home’un müşteri memnuniyetini gözeterek, Viaport mağazasından almış olduğum yastıkların farklı bir modelle değişimine onay vermesini talep ediyorum.
