English Home Eksik Nevresim Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

English Home’un online web sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim; 4 adet nevresim takımı ve 2 adet bardak bulunuyordu. Siparişim 4 Haziran günü teslim edildi ancak koliyi açtığımda 4 nevresim takımından birinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: TR632625769148.

Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bu süreçte toplam 4 kez kendileriyle iletişime geçtim. Bana gönderilen link üzerinden görselleri yüklememe rağmen taraflarına ulaşmadığını söylediler, bu kez mail atmamı istediler. İstenildiği şekilde kargonun görsellerini mail ile paylaştım ve sonrasında tekrar aradım. Buna rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak halen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirme alamadım.

Eksik gönderilen nevresim takımı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Defalarca aramama ve istenen tüm görselleri paylaşmama rağmen sonuç alamadığım için artık acilen yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.