to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi 1323. Caddede yaklaşık üç yıl önce kendi imkanlarımızla dört adet aydınlatma direği ...yaptırdık ve Enerjisa’ya başvurarak bağlantılarının yapılmasını sağladık. Bu direklerden, Serhat Mahallesi tarafından caddeye girişte bulunan en baştaki sokak lambası, takıldığı gü
Enerjisa Başkent aboneliğine ait Ankara Mamak’taki dairede kiracı olarak oturuyorum, abonelik ise ev sahibimin üzerine k...ayıtlı. Aynı tüketime ait olduğu faturaların üzerinde açıkça yazan 2026/09 dönemi için tarafıma iki ayrı fatura çıkarıldı. Faturalar aylık ve tek dönem için gelmesi gerekirken, ayn
"Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet İle ilgili ilk kez ilgilenildi. Arayıp sorunu dinleyen ve çözümü konusunda ilgilendiren müşteri hizmetleri personelinin ilgi alakası için çok çok teşekkür ediyorum. Bütün özel ve tüzel işletmelerin Enerjisa'yı örnek almalarını ö ne ri yorum."
Mersin Toroslar’da tapusu bana ait olan mesken için üzerime kayıtlı olan el...ektrik aboneliğinin, hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin üzer
Gaziantep ili Oğuzeli ilçesi Mimarsinan Mahallesi’nde bulunan müstakil konutumda 13.10.2026 tarihinde tek faz elektrik a...rızası yaşadım ve aynı gün Enerjisa’ya arıza bildirimi yaptım. 14.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Enerjisa saha ekibi adrese gelerek kontrol yaptı ancak saatin geç olduğunu,
İstanbul Çekmeköy’de bulunan 4011436247 tesisat numaralı konut aboneliğimde, 2025 yılından bu yana Enerjisa tarafından d...üzenlenen elektrik faturalarında fahiş ve tutarsız rakamlarla karşılaşmaktayım. Adreste aile ferdi sayısında, cihazlarda ve tüketim alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmamıştır
15.10.2026 tarihinde, saat 21.10 sularında Akbank çağrı merkezi ile yaşadığım olayı ve chip-para kampanyasıyla ilgili ma...ğduriyetimi paylaşmak istiyorum. Enerjisa koduyla elektrik faturası ödeme talimatına 750 TL chip-para kazanacağımı belirten kampanyadan yararlandım; ancak taahhüt edilen tarihte ch
İstanbul Sancaktepe ilçesindeki 001011360223 numaralı sözleşme hesabıma ve 4005921323 no'lu tesisata ait Ekim 2026 dönem...i elektrik faturamda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 3.625 TL gibi olağanüstü bir tutar yansıtılmıştır. Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda, cihazlarımızda vey
Enerjisa Toroslar’ın Serbest Tüketici Tarifesi ile ilgili yaptığı bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu... tarifeye geçerken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildi, özellikle faturamın daha avantajlı olacağı yönünde ifadeler kullanıldı. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında beklemediğim k
Mersin ili Toroslar ilçesinde Enerjisa abonesiyim. Her ay 444 0 372 numaralı hattan aranarak, yıllık 4000 kWh’ı geçtiğim... söylenip yeni birim fiyat teklif ediliyor. Telefonda bana dağıtım bedeli hariç 4,39 TL birim fiyat teklif ettiler. Ben de geçen ayki tarifemin ne kadar olduğunu sorduğumda 6,10 T
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara’daki yeni abonelik tesisim sırasında benden “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 140 T...L tahsil edildi. Bu bedelin hukuka uygun olup olmadığını sorguladığımda, tarafıma bunun kanunda yazılı olduğu, yapacak bir şey olmadığı ve iade edilmeyeceği yönünde bilgi verildi.
Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım aş sorumluluk alanında bulunan Bozlu Mahallesi Merkez 19. Sokak’taki aydınlatma lamba...ları yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Sokak tamamen karanlık kaldığı için gece saatlerinde yürümek zorlaşıyor ve güvenlik açısından da endişe duyuyoruz. Bu durumla ilgili defalarc
5 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Anadolu yakasında üzerime kayıtlı olan 715 T...L tutarındaki elektrik faturamı önce Enerjisa’nın kendi mobil uygulaması üz
Mersin Yenişehir ilçesi Gökçebelen Mahallesi 3341 Sokak’ta bulunan sokak aydınlatma lambaları yaklaşık 6 aydır arızalı d...urumdadır. Sokak lambalarının bir kısmı sık sık sönüp yanmakta, bazıları ise hiç yanmamaktadır. Bu nedenle akşam ve gece saatlerinde sokak büyük ölçüde karanlık kalmakta ve bu duru
Allianz üzerinden bugün yeni bir DASK poliçesi yaptırdım; ancak Enerjisa Üsküdar/İstanbul biriminde abonelik işlemi için... bu poliçeyi kabul etmiyorlar. Sistemde yer alan hane kodunun uyumlu olmadığını, kodun uyuşmadığını söyleyerek poliçe numaramı geçersiz saydılar ve bu nedenle elektriksiz kaldım.
Hatay Antakya Kışlasaray Mahallesi’nde sabah 07.30’dan beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Toroslar ve Enerjisa tarafına ...yaptığım başvurularda her aramamda “şu saatte gelecek” denilerek saat sürekli ileriye erteleniyor. SMS ile de 9357245242 ve 9357245981 numaralı arıza kayıtlarının oluşturulduğu bil
"Hemen ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa üzerinden Ankara’daki mesken elektrik aboneliğimi sonlandırmak ist...iyorum ancak ne yaptıysam işlemi tamamlayamıyorum. Bugün sabahtan beri hem
Hatay Samandağ’da bulunan evimde 13.10.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 27 saattir devam eden bir elektrik kesintisi ya...şıyorum. Aynı kesinti yakın çevremdeki birkaç evde de devam ediyor. Toroslar Enerjisa’ya sorunu bildirmek için defalarca web siteleri üzerinden form oluşturdum ve 186 numaralı hat
Adana’daki mesken aboneliğim için Enerjisa’ya bağlı 1018084517 numaralı sözleşme hesap numaramda yaşadığım tarife sorunu... hakkında yazıyorum. Daha önce ulusal mesken tarifesindeyken, bilgim ve onayım dışında serbest tüketici tarifesine geçirilmişim. Bunu 09.10.2026 tarihinde, faturalarımdaki tutar ve
13 Ekim 2026 tarihinde saat 22:20 ve 23:00’de Enerjisa Toroslar çağrı merkezi üzerinden iki ayrı arıza kaydı oluşturdum.... Seyhan ilçesi Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresimde tek faz problemi yaşadığımı, çevrede elektrik olmasına rağmen sadece benim dairemde elektrik yok olduğunu belirttim ve buna rağ
13.10.2026 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit Orhangök Mahallesi 943. Sokak’taki adresimde saat 07.35’te voltaj... düşüklüğü nedeniyle Enerjisa Toroslar’a arıza kaydı açtım. 14.00, 15.30 ve 17.00 saatlerinde defalarca arıza bildirmeme rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de eve gelen oldu. Gün içi
13.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50’den beri İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Havacılar Caddesi’nde elektrik kes...intisi yaşıyorum ve bu saat itibarıyla hala elektrik verilmedi. Daha 05.10.2026 gecesinde bakım, onarım ve yatırım çalışması sebebiyle planlı bir kesinti yapılmıştı, ondan önce de
"Bilgi işin teşekkürler"
13.10.2026 tarihinde saat 17:37’de 0216 227 08 75 numaralı hattan arandım. ...Arayan kişi Enerjisa için anket yaptıklarını söyleyerek bana evet–hayır şek
"Hemen hızlıca ilgilenildi, dönüş yapıldı ve çözüldü çok teşekkür ederiz, bu kadar çabuk dönüş yapılmamıştı daha önce :)"
Ankara Çankaya ilçesindeki adresimiz için bugün e-Devlet üzerinden Enerjisa... elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalıştım. İşlem esnasında sistem “Sis
