Enerjisa Toroslar’ın 3341 Sokak Aydınlatma Arızalarına Hızlı Müdahale Bekleniyor

Mersin Yenişehir ilçesi Gökçebelen Mahallesi 3341 Sokak’ta bulunan sokak aydınlatma lambaları yaklaşık 6 aydır arızalı durumdadır. Sokak lambalarının bir kısmı sık sık sönüp yanmakta, bazıları ise hiç yanmamaktadır. Bu nedenle akşam ve gece saatlerinde sokak büyük ölçüde karanlık kalmakta ve bu durum güvenlik açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

Bu süre içinde Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini birçok kez arıza kaydı açılması için aradım. Ancak sahada hiçbir işlem yapılmadan arıza kayıtlarının “giderildi” denilerek kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri yalnızca kayıt açmakla kalmakta, fiiliyatta ise sokak aydınlatması ile ilgili hiçbir çözüm üretilmemektedir. Yaşadığım süreç, Enerjisa Toroslar’ın bu konuda son derece ilgisiz ve sorunları çözme konusunda pasif kaldığını açıkça göstermektedir.

Hem kendi güvenliğimiz hem de mahalle sakinlerinin can ve mal güvenliği için, Enerjisa Toroslar’ın ilgili birimlerinin 3341 Sokak’taki tüm aydınlatma direklerini yerinde kontrol ederek arızalı lambaların gerçekten onarımının ya da değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.