to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'nın 13 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Hasta Bulunan Evde Acil Çözüm Talebi
Hatay Antakya Kışlasaray Mahallesi’nde sabah 07.30’dan beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Toroslar ve Enerjisa tarafına yaptığım başvurularda her aramamda “şu saatte gelecek” denilerek saat sürekli ileriye erteleniyor. SMS ile de 9357245242 ve 9357245981 numaralı arıza kayıtlarının oluşturulduğu bildirildi ancak kesinti hâlâ giderilmedi. 21. Yüzyılda yaşıyoruz, 13 saattir aynı arızanın giderilememesi ve hâlâ net bir çözüm sunulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Evde hastam olduğu için bu uzun süreli kesinti hem sağlık açısından hem de günlük yaşam açısından bizi çok zor durumda bırakıyor. Ayrıca deprem bölgesinde yaşıyoruz ve bu uzun ve belirsiz kesintiler psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor. Sürekli saat verilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmaması ve bilgi güncellemesi yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Elektrik kesintisinin acilen giderilmesini, özellikle evde hasta bulunan abonelerin ve deprem bölgesinde yaşayanların durumunun önceliklendirilmesini ve arıza süreciyle ilgili şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
