to read complaints and reviews, or file yours.
Annem Adana’da Enerjisa Toroslar Elektrik abonesi ve uzun süredir elektrik tüketim desteğini e-Devlet üzerinden kullanar...ak faturalarını ödüyorum. Aynı abonelik ve aynı sistem üzerinden daha önce defalarca hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabildim. Yaklaşık geçen aydan beri e-Devlet üzerinden elektrik
Toroslar Enerji abonesiyim. 04.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile elektrik faturamı ödedim. Ödeme... sırasında kartımdan tutar çekildi ve bununla ilgili dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu durum üzerine Toroslar Enerji müşteri
E-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile elektrik faturamı ödemek istiyorum; ancak üç gündür sistemde Toroslar En...erjisa seçeneği hiç görünmüyor. Daha önce aynı yardım ile faturalarımı sorunsuz bir şekilde ödeyebiliyordum, şu an ise tedarikçi seçim ekranında Toroslar Enerjisa çıkmadığı için iş
"Telefondan pek yardımcı olmasalar da bizi yönlendirdiler gidip hallettik çok memnunum teşekkürler"
Hatay Samandağı Karaçay Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aralık 2025 ile Ocak... 2026 dönemini kapsayan 2026/01 tarihli iki aylık elektrik faturam 27.455 T
"Sorunum Çözüldü"
Adana Seyhan’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 1 aydır elektrik faturamı öde...yemiyorum ve şu an yaklaşık 1.750 TL borcum birikti. Elektrik yardımı almam
Uzun süredir e-Devlet üzerinden “elektrik yardımı ile fatura ödeme” hizmeti...ni kullanmaya çalışıyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için işlem yapamı
Adana Seyhan Toroslar bölgesinde bulunan 1009965222 numaralı tesisatım için, “Son Kaynak Tedarik Tarifesinin Düzenlenmes...i hakkında Tebliğ” kapsamında 01.03.2026 tarihi itibarıyla yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edileceğim bildirildiğini öğrendim. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyor ve red
Mersin’de 1015557141 numaralı aboneliğim için Enerjisa Toroslar’dan gelen son iki faturamda, önceki aylara göre açıklana...mayacak derecede bir artış yaşadım. Normalde aylık 1 400–1 600 TL arasında fatura öderken, 2026 yılı Ocak dönemi için yaklaşık 8 200 TL, Şubat dönemi için ise 8 250 TL civarında fa
Enerjisa Toroslar ile yaşadığım bir tarife probleminden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sıfır olarak satın ald...ığım dairenin iskan belgesi olmadığı için ağustos 2025’ten bu yana elektrik faturalarım şantiye / inşaat tarifesi üzerinden kesiliyor. Dairemi normal konut olarak kullanmama ve bur
"İlginiz için teşekkürler. Şikayetin, sorunların çözümüne katkı sağlamasını umarım..."
Enerjisa Çukurova bölgesi abonesiyim. Elektrik faturamı her ödemek istediği...mde adeta çile yaşıyorum. Online ödeme sırasında doğrulama kodu bir türlü g
Mersin Yenişehir’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa Toroslar’dan 02.02.2026 tarihli faturam 9.760 TL olarak geldi. B...iz evde sadece 2 kişi yaşıyoruz ve aylardır ödediğimiz faturalar ortalama 3.000 TL civarındayken bir anda bu kadar yüksek bir tutar gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu ned
"24 Aralık 2025 gününden bu yana kimsenin cevap veremediği soruların hepsine tek tek cevap verdi Nehir hanıma çok çok teşekkür ediyorum"
Enerjisa Toroslar abonesiyim. 24 Aralık 2025 tarihinde mevcut pratik tarifemden ulusal tarifeye geçmek için çağrı merkez...i üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında tarife değişikliğimin 1 Ocak itibarıyla yapılacağı açıkça ifade edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir tarife
Ankara’da Enerjisa abonesiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında gelmesine rağmen son iki aydır faturamda...n üç kata yakın, örneğin en son 935 TL gibi bir tutar tahsil edildi. Herhangi bir kullanım artışım veya ekstra bir durum olmamasına rağmen faturalarımın bu şekilde şişmesi beni mağ
İstanbul Kadıköy Zühtüpaşa Mahallesi aşım Us Sokak No:** adresindeki 1006561*** numaralı tesisatıma ait abonelikle ilgil...i olarak, 19.01.2026 tarihinde kapıma “endeks bildirimi” başlıklı bir evrak bırakılmış ve bu evrakta “yüksek tüketimli tüketici grubuna” dahil edileceğim belirtilmiştir. Burası bi
Enerjisa tarafından Ocak ayı için sadece 21 günlük tüketime karşılık 10.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önceki a...ylarda faturalarım yaklaşık 3.000 TL civarında geliyordu. Buna rağmen Enerjisa yetkilileri beni sık sık arayarak yeni tarifeye geçmem gerektiğini söylediler ve Ocak ayında bu yeni
Enerjisa Toroslar’a bağlı, Mersin Yenişehir Kuzeykent Mah. 31157 Sok. Loft 34 Apt. Sitesi No:6 İç kapı no:3 adresindeki ...elektrik aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır kapattırmaya çalışıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için işlemi sadece uzaktan yapabilirim; ancak canlı desteğe yazdığımda aboneliği can
Enerjisa Toroslar Perakende abonesiyim, müşteri numaram 208190331’dir. Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır e...lektrik tüketimimde ve evde kullanılan cihazlarda hiçbir artış olmamasına rağmen tarafıma sürekli olarak çok yüksek tutarlı faturalar yansıtılmaktadır. En son gelen fatura 3.500 TL
Gaziantep Şehitkamil’de Enerjisa abonesi olduğumuz adreste, ev sahibimin üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliğine gelen... son faturaya itiraz etmek istiyorum. Normalde aylık 3.000–4.000 TL aralığında gelen faturalarımız bu kez hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen 7.130 TL olarak yansıtılmış durum
Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim. Bugün (şikayeti yazdığım günden yaklaşık 30 dakika önce) müşteri hizmetleri t...arafından telefonla arandım ve “Pratik Sabit Oranlı Tarife” ye geçirildiğim söylendi. Görüşmede birim fiyatın 409 olduğu ifade edildi. Ancak mevcut faturalarımdaki birim fiyat oran
Enerjisa Toroslar Elektrik mesken aboneliğime ait 27.01.2026 dönemli faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağ...men önceki aylara göre aşırı yüksek geldi. Geçtiğimiz ay 660 TL civarında gelen faturam bu ay 1.995 TL olarak çıkmıştır. Evde aynı cihazlar kullanılmaya devam ediyor, üstelik telev
Enerjisa'dan arandım yüksek fatura nedeniyle pratik tarifeyi önderdiler, önerirken hiçbir dezavantaj yaşamayacağımı söyl...ediler. Dilediğimiz zaman tarifeden cayabileceğimi ve herhangi bir bedel ödemeyeceğimizi söylediler. Tarifeye geçtikten sonra fatura daha yüksek gelmeye başladı ve tarifeden cayma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100