to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’da Enerjisa abonesiyim. Yüksek gelen faturalar nedeniyle Enerjisa tarafından pratik sözleşmeli tarifeye geçmem konusunda yönlendirildim. Eski tarifemde kW birim fiyatım yaklaşık 5,06 TL iken, yeni tarifede kW başına 3,99 TL üzerinden işlem yapılacağı özellikle söylendi; ben de bu bilgiy...
Mersin Mezitli Davultepe Mahallesi’nde bulunan 1+1 dairem için Enerjisa’dan gelen 01/2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.01.2026 olan elektrik faturam 7.154 TL olarak düzenlenmiştir. Küçük bir dairede yaşamama ve önceki aylara göre hiçbir yeni cihaz kullanmamama rağmen faturamın bu kadar yüksek g...
Ankara Keçiören’de 1003977163 numaralı aboneliğimde yaklaşık 6 aydır elektrik faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Daha önce çok daha makul tutarlar öderken, son 6 aydır faturalarım her ay 3.000 TL ile 4.000 TL arasında gelmeye başladı ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Konu ile ilgi...
Adana’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 001021283771 numaralı tesisatım için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğiyle fatura ödeme işlemini 28.12.2025 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Normalde e-Devlet’te bilgilerimi eksiksiz girdiğimde ödenmesi gereken fatura görünürken, şimdi aynı bilgil...
"Teşekkür ederim"
Toroslar Elektrik abonesiyim. E-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile fatura ödeme yapmak istediğimde yaklaşık bir haftadır “borç sorgulama / fatura ö...
Başkent Enerjisa’dan fatura son ödeme tarihlerimin her ayın 17’sine alınmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapabilmek ve maaş günümle uyumlu olması için böyle bir değişiklik istedim. Bu isteğimi müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen herhangi bir gerekçe paylaşılmadan talebim karşılanmadı. Neden ...
Yaklaşık bir ay önce Enerjisa elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirken, farkında olmadan bana ait olmayan, başka birine ait aboneliğe ödeme talimatı tanımlamışım. Bu nedenle 15 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 2.628 TL tutarında, tanımadığım bir kişiye ait elektrik faturası ödenmiş...
Enerjisa Toroslar Elektrik’in Mersin’deki iptal edilmiş ve fiilen kullanılmayan aboneliğim üzerinden yürüttüğü icra işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılına ait toplam borcum yaklaşık 4 bin TL civarındayken, tarafıma gönderilen icra dosyaları ve ödemeler sonucunda şu ana kadar 12 ...
Gaziantep’te Enerjisa abonesiyim. 101999*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak tarafıma çıkarılan 6.260 TL tutarındaki faturanın iadesine yönelik açtığım dava, Gaziantep Tüketici Mahkemesi’nde sonuçlanmış ve mahkeme bu tutarın tarafıma iadesine hükmetmiştir. Mahkeme kararı 04.12.2025 tarihinde kesi...
22 Aralık 2025 saat 13:34’te Gmail adresime Enerjisa’dan “[email protected]” uzantılı adresten bir e-posta aldım. Bu mailde 00101423**** numaralı bir sözleşmeye ait “elektrik satış sözleşmesi protokolü” yer alıyor ve müşteri adı olarak “z*** ü***” görünüyordu. Ayrıca bu kişiye ait 1.2...
Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış AŞ’ye ait 1009878913 numaralı abonelik üzerinden Bozyazı Orman İşletme Müdürlüğü olarak resmi kurum abonesiyiz. Yaklaşık 3 yıldır özellikle Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait elektrik faturalarımıza detaylı şekilde ulaşamıyoruz. Resmi kurum...
Toroslar Enerjisa aboneliğimi 4 Aralık 2025 tarihinde yeni adresime taşıtmama rağmen, eski adresimdeki aboneliğimin sistemde açık bırakıldığını sonradan fark ettim. Eski aboneliğin kapatılmaması nedeniyle tarafıma 980 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Sözleşme numaram 1023575286’dır. Konuyla il...
2024 yılı Ocak ayından itibaren serbest tüketici grubundayım. 2025 Temmuz faturam 4.279 lira, Ağustos faturam ise 4.934 lira. Elektrik birim fiyatım 5,23 TL. Enerjisa'ya faturalarımın yüksek olması nedeniyle itiraz ettim ve birim fiyatı 3,84 TL olan tarifeye geçmek üzere anlaştık. Buraya kadar olan ...
Hatay ili Defne İlçesi Sümerler Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Enerjisa Toroslar hiçbir bilgilendirme yapmadan. Adresime bilgim dışında yeni başvuru alarak abonelik sözleşmemi feshetti. Yenin sözleşme için evraklarımı hazırlayıp tekrar başvuru yapmamı söylüyorlar. Durduk yere ben neden bunlarla uğ...
Enerjisa Toroslar 4008146758 tesisat ve 1012171548 sözleşme hesap numaralı elektrik abonesiyim. Eylül 2025 tarihinde, faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle itirazda bulundum ve tarafıma dönüş yapılarak birim fiyat üzerinden indirim uygulanarak yeni bir sözleşmeye geçebileceğim, yeni birim fiyatın 3...
Adana Çukurova’da Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır elektrik faturalarımın çok yüksek geldiğini ve normalin üzerinde ücret ödediğimi fark ediyorum. Bu ay gelen fatura tutarım 4.595 TL oldu ve emekli biri olarak bu tutarı ödemekte ciddi güçlük yaşıyorum. Konu ile ilgili daha önce Enerjisa’ya ba...
Faturam çok yüksek geliyor, itiraz etmek istiyorum. Lütfen, doğru düzgün gelip inceleme yapın. Evde yokuz, sadece öğlene kadar televizyon çalışıyor. Geçen faturaya da itiraz ettim, ancak bir yanlışlık olmadığı söylendi. Nasıl böyle olabilir, anlamıyorum. Ben iş yerimi işletiyorum, sadece bir televiz...
Ankara Mamak’ta bulunan kendi evime kiracım çıktıktan sonra tekrar yerleşmek için 2025 Aralık ortasında Enerjisa Ankara Mamak İşlem Merkezi’ne giderek elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Burada tarafıma DASK olmadan abonelik yaptıramayacağım söylendi. Ancak daha önce bu adreste oturan ve beni...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile ilgili olarak, daha önce Ankara Çankaya’da bulunan ve aboneliği kendi adıma kayıtlı olan iş yerim için yanlış fatura tahakkuku ve sayaç arızası sebebiyle 20 Şubat 2025 tarihinde bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sürecinde WhatsApp üzerinden fatura ...
"Teşekkür ederim"
Enerjisa’ya bağlı Sultançiftliği Mahallesi Kıvılcım Sokak No: 19-21 Meda Yapı Toprak Evleri’ndeki bina otomat elektriği aboneliğimizle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 4.000 TL civarında gelen bina ortak alan elektrik faturamız, Aralık döneminde bir an...
Benim adıma kayıtlı ve aktif olan elektrik aboneliğim bulunmasına rağmen, Saray Mahallesi 15. Sokak No:17 Dükkan, Merkez, Kahramankazan/Ankara adresindeki iş yerimde yaklaşık iki aylık kullanım yaptım, faturalarımı ödedim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğini ve başka bir enerji tedarikçisine g...
Gaziantep Şahinbey’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Kasım ayına ait sadece 435 TL’lik faturamın 15 gün geciktiği gerekçesiyle Aralık ayında tarafıma 798 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu, faturamın olağan dışı yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana ifade ettiler. Sadec...
Enerjisa Toroslar tarafından bir süre önce 1010650044 numaralı aboneliğim için aranarak Pratik Tarifeye geçmemin benim için daha avantajlı olacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında, 01.12.2025 tarihi itibarıyla Pratik Tarifeye geçirildim ve Aralık ayına ait ilk faturamda enerji tüketim bedeli birim f...
Enerjisa Toroslar Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmaktadır. Şirketin, Enerjisa’ya hisselerinin devri, 2013 yılında hisse satış sözleşmesinin imzalanması ile tamamlanmış bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, Toroslar Bölgesi’nde hizmet sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende A.Ş. tarafından elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunulan iller; Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illeridir. Toroslar Bölgesi’nde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethane müşteri grubuna hizmet veren Enerjisa Toroslar Elektrik, hizmet kalitesini her geçen gün daha geliştirmek ve iyileştirmek için önemli yatırımlarda bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin ana hissedarları Sabancı ve E.ON firmalarıdır. Ana hissedarlarının markaya sağladığı güçle elektrik tedarikinde bir güvence olan Toroslar Enerjisa, elektrik tedariki konusunda en büyük yatırımcılardandır. Sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olan Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., aynı zamanda sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde de aktif bir rol oynamaktadır. Toroslar Enerjisa Elektrik A.Ş. ve hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Enerjisa Toroslar Elektrik, yaptığı milyarlarca liralık yatırımlarla, müşterilerine sunduğu elektrik tedarikinin en büyük yatırımcısı olarak bugünün ve yarının enerjisinin karşılanma gayesine sahip bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, kısaca Toroslar Bölgesi’ne elektrik dağıtım ve satışından sorumludur. Evler ve iş yerlerinin elektrik ihtiyaçlarının giderilmesine katkı sağlayan Enerjisa Toroslar Elektrik, milyonlarca müşterisine en iyi hizmeti sunabilmek için her geçen gün daha da gelişmiş hizmet kalitesi sunmaktadır. Enerjisa Toroslar fatura ödeme işlemlerinizi; firmanın web sitesinden online olarak, Enerjisa İşlem Merkezleri’nden, anlaşmalı bankalardan, PTT şubelerinden ya da Denizbank fastPay mobil ödeme aracılığıyla ödeyebilirsiniz. Enerjisa İşlem Merkezleri’nde nakit elektrik faturası ödemelerinde işlem ücreti alınmamaktadır. Ödeme yapabilmek için sözleşme hesap numarası ya da faturanızın yanınızda bulunması gerekmektedir. Faturalarınızı PTT şubelerinden ödemek istediğinizde de herhangi bir ilave ücret ödemenize gerek kalmaz.
Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerinde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethaneye elektrik hizmeti sunan Enerjisa Toroslar Elektrik, müşteri hizmetlerinin gelişimine büyük önem vermektedir. Bu amaçla müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştirmekte ve müşteri odaklı bir iletişim ağı sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik fatura işlemleriniz, borç işlemleriniz ya da diğer konularla ilgili soru sormak ve bilgi almak için firmanın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Enerjisa Toroslar iletişim kanalları arasında; Enerjisa Satış çağrı merkezi numarasını arama, Enerjisa dağıtım çağrı merkezi ve arıza hattını arama, Enerjisa İşlem Merkezleri’ni ziyaret etme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Enerjisa Toroslar şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.