to read complaints and reviews, or file yours.
Adana’da Enerjisa üzerinden 24 Nisan tarihinde abonelik ve sayaç açma başvurusu yaptım ancak günler geçmesine rağmen say...aç açma işlemi hâlâ yapılmadı. O tarihten bu yana elektriksiz bir şekilde bekliyoruz ve evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Bu süreçte her gün defalarca arama
Adana’daki aboneliğim için 1 Nisan 2026 itibarıyla serbest tüketici aboneliğine geçtim. Geçiş sırasında yalnızca elektri...k birim fiyatının 4,09 TL olacağı bilgisi verildi, bunun dışında özellikle dağıtım bedeli hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan 2026 dönemine ait ve toplam 1.985 TL tutar
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1023997983 abone numaralı müşterisiyim. Elektrik tüketimim yüksek sınıfa geçtiği için Aral...ık 2026 tarihinde Enerjisa şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 01.02.2027 tarihinde yürürlüğe girdi. Sözleşme esnasında görevli personel, elektriği 4,09 TL bir
20.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar şubesinde yaşadığım sıra sistemi sorunu ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Online sıra numarası aldım ve ekranda bekleme sürem yaklaşık 20 dakika olarak görünüyordu. Ancak 20 dakika dolmasına rağmen önümdeki sıralarda yalnız
Mersin Silifke’de Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık beş yıldır aynı evde aynı elektrikli aletleri kullanmamıza rağmen yan ko...mşum aylık 600–800 TL fatura öderken benim faturalarım 5.000–7.000 TL aralığında geldi ve bu durum hiçbir zaman normale dönmedi. 2020’den 2026’ya kadar her ay ortalama beş bin TL f
"Teşekkürler ilgilendiler ve çözüldü"
Mersin’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde faturamı PTT ü...zerinden peşin olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünm
Gaziantep Şehitkamil Karacaören’deki adresim için Enerjisa Toroslar üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum anc...ak e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “abonelik yapılamıyor” hatası veriyor. Hem cep telefonumdan hem de web üzerinden defalarca denedim, her seferinde aynı hatayla k
Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Elektrik tüketimimde yüksek sınıfa geçtiğim için bana bir Enerjisa yetkilisi gele...rek 4,09 TL birim fiyattan tüketeceğim şeklinde bilgi verip bu şekilde sözleşme yaptı. Ancak sözleşme sırasında tarafıma ek dağıtım bedeli ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Mersin Yenişehir bölgesinde Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2025 yılı elektrik tüketimim hesaplanırken yüksek tüketici gru...buna geçiş hesabında hata yapıldığını fark ettim. Tüketim sürem 365 gün olması gerekirken 367 gün üzerinden hesaplandığı için devlet desteğinden haksız yere çıkarıldım. Konu ile i
"Sisteminizde e-posta adresimin yanlış bir abonelikle eşleştiğini defalarca... bildirdim. Bu durumun düzeltilmemesi halinde KVKK ve İleti Yönetim Sistemi
Adana’da Enerjisa abonesiyim. Şubat ayında evime Enerjisa’dan gelen görevliler, yüksek tarifede olduğumu, yeni bir sözle...şme ile daha düşük fatura ödeyeceğimi söyleyerek beni tarife değişikliğine yönlendirdiler. Ancak anlatılanın tam aksine, daha önce 700–800 TL civarında gelen faturalarım Mart ayınd
Toroslar Enerjisa ile uzun süredir yüksek gelen elektrik faturalarım nedeniyle sorun yaşamaktayım. Mersin ili Silifke il...çesi Göksu Mahallesi Ali Önder Caddesi Bahçesaray Apartmanı b Blok Kat:5 No:19 adresinde bulunan dairem için her ay beklenenden çok daha yüksek faturalar gelmesine rağmen, bunu gün
Enerjisa Toroslar Elektrik ev (mesken) aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce, tarafıma “pratik” ve “daha uygun” olacağı söylen...erek aboneliğimin bu yeni sisteme geçirilmesi önerildi ve bu yönlendirme üzerine aboneliğimi değiştirdim. Ancak sonrasında hem faturalarım yükseldi hem de bu yeni sistemden memnun
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim kapsamında Zonguldak Ereğli’deki konutum için her ay ortalama 500–600 TL civarında ...elektrik faturası ödüyorum. Son 6 aydır faturalarımda “850–950 TL fatura tutarınız var, 350–400 TL’si devlet tarafından karşılanmıştır” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak beni
Enerjisa Karabük Şirinevler Mahallesi abonesi olarak sayaç okuma ve son ödeme tarihleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Bulunduğum bölgede elektrik sayacı okumaları genellikle her ayın 1’i veya 2’sinde yapılıyor, faturaların son ödeme tarihleri ise çoğunlukla ayın 11’i ya da 12’sine denk g
Enerjisa Adana Çukurova bölgesinde kayıtlı aboneliğimle ilgili adres karışıklığını tesadüfen fark ettim. Benim faturalar...ımda ve sistemde görünen adres, kat ve daire numaram doğru görünüyor, bu konuda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak aynı apartmandaki karşı dairenin de Enerjisa sisteminde beniml
Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve bana ait cep telefonu numarasına Enerjisa Toroslar tarafından mart 2026 tarihinde b...aşka bir aboneye ait fatura ve abonelik bilgilerini içeren SMS gönderildi. Bu mesajlarda adı geçen abonelik ve fatura bana ait değil ve olay tarihinde telefon numaram Enerjisa Toro
Mersin ilinde Enerjisa Toroslar abonesiyim. 1022492786 numaralı tesisatımla ilgili özellikle Nisan faturamda yer alan yü...ksek tüketim ve dağıtım bedeli konusunda itirazım bulunmaktadır. Yaşadığım il Mersin’de kış aylarında ısınma için klima kullandığım için, yıllık belirtilen 4000 kWh limiti geçtiğim
Enerjisa’ya ait Adana Yüreğir Ulubatlı 3037 Sokak No:23 adresindeki aboneliğimde Aralık ayından bu yana her ay yaklaşık ...4.500 TL gibi çok yüksek elektrik faturaları gelmeye başladı. Üstelik adımda onaylı görünen 400 TL’lik indirimin hiçbir şekilde faturaya yansımadığını görüyorum. Devlet desteğinden
Hatay ili Reyhanlı ilçesi Suluköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Enerjisa’dan 001022103124 sözleşme hesap numarası ile... elektrik hizmeti almaktayım. Ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 01.01.2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafında
Gaziantep Şahinbey bölgesinde TEDAŞ üzerinden 23 Mart akşam saat 23.00 civa...rında yanlışlıkla 630 TL ödemeyi kendi aboneliğim yerine 1023827507 numaral
Hatay Arsuz’da bulunan yazlık evim için Enerjisa Toroslar ile yaklaşık beş ay önce yanlış yönlendirme sonucunda “pratik ...tarife”ye geçtiğim bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken, istediğim an hiçbir cayma bedeli ödemeden sistemden çıkabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Osmaniye’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ocak ayında evime gelen Enerjisa görevlisi, yeni bir sözleşme ile elektriğimin... artık daha az geleceğini, faturamın düşeceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçirdi. Ancak 1 Mart itibarıyla gelen ilk faturada tam tersi bir durumla karşılaştım. Geçen ay 35 gü
Adana Seyhan’da Enerjisa elektrik abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce pratik tarife adı altında bu tarifeye geçirildim ancak ...son faturam bir anda 2 katına çıkarak yaklaşık 2.140 TL olarak geldi. Bu süreçte bana, bu tarifeden caymak istediğimde hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve istediğim zaman ücretsiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
