Aylık 5 Bin TL'lik Elektrik Faturaları Ve Sayaç Okuma Sorunu

Enerjisa Adana Seyhan bölgesindeki elektrik aboneliğimde aylardır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalar geliyor. Son faturam SMS olarak 5.135 TL tutarında bildirildi ve neredeyse her ay 5-6 bin tl aralığında fatura çıkıyor. Evdeki kullanımım bu tutarları kesinlikle açıklamıyor.

Gelen faturaların gerçek sayaç okumasına göre değil, sanki kafalarına göre tahmini olarak yazıldığını düşünüyorum. Sayaç okumaya kimse gelmiyor, düzenli bir kontrol yapılmıyor. Gün içinde sabahtan akşama kadar evde değiliz, sadece buzdolabı çalışıyor, eşim de ben de çalışıyoruz ve evi akşamları neredeyse sadece uyumak için kullanıyoruz. Bu kadar sınırlı kullanıma rağmen bu düzeyde fatura gelmesini hak etmiyoruz ve bu tutarları kesinlikle kabul etmiyoruz. İstenirse gelip yerinde inceleme de yapabilirler.

İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitmeye veya telefonla uzun süre bekleyip müşteri hizmetlerine ulaşmaya da zaman ayıramıyorum, bu yüzden konuyu bir türlü iletemedim.

Enerjisa’dan, adıma düzenlenen faturaların ve sayacımın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek tüketimimin kontrol edilmesini ve varsa yapılan hataların düzeltilmesini talep ediyorum. Hak etmediğim bir bedel ödemek istemiyorum, inceleme sonrasında fazla tahakkuk varsa faturamın yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.