to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak’ta yaşıyorum ve Eminçelik ocak kurulumu için 16 Haziran’da yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. O günden... bu yana üç gündür evde servisi bekliyorum ancak ne net bir gün ne de saat veriliyor. Bugün akşam üzeri geliriz deniyor, ertesi gün bu kez öğlen geliriz deniyor, öğlen olunca bir s
22.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek doğal gazlı 4’lü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu iç...in İstanbul Sancaktepe bölge yetkilisi olarak verilen numarayla birkaç kez telefonla görüştüm. Her aradığımda “Sizi arayacaklar, kurulum için dönüş yapacaklar” denilerek oyalanıyor
Kartal bayisinden satın aldığımız Eminçelik ocak ve davlumbazın garanti dışı kalmaması için mutlaka yetkili servis taraf...ından kurulması gerektiği özellikle vurgulandı. Bunun üzerine servisle görüştük, 21 ve 22 Mayıs tarihlerinde müsait olmadığımızı açıkça belirterek, 23 Mayıs tarihinde, mümkünse öğl
Emin Çelik markalı 5 gözlü ocağı 31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımdan be...ri çakmak ateşlenip yanıyor fakat hemen ardından sönüyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Yetkili servis 4–5 defa eve geldi,
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Emin Çelik markasından satın aldığım doğal gazlı ocakla ilgili teknik servis ve müş...teri hizmetleri sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ilk kurulumu için teknik servis adresime geldiğinde, evde doğalgaz hortumunun olmadığını söyleyip kurulumu yapmada
"Müşteri hizmetlerinden fikrim hala aynı fakat gelen servisçi ürünü kurmak için bayağı uğraştı hakkını yiyemem beyefendinin eline emeğine saglık müşteri hizmetlerin biraz daha çözümcü olmasını tavsiye ediyorum"
Eminçelik ocak için 27.04.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Buna rağ...men tarafıma sadece bir kez arama yapıldı, o sırada evde olmadığım için gör
Emin Çelik markalı ocak ve davlumbaz, oturduğum evde ankastre olarak takılıydı. Ürünler arızalı olduğu için 27.10.2025 t...arihinde servis geldi, ocak ve davlumbazı aldı ve benden 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemeyi nakit havale yoluyla yaptım ve işlemle ilgili olarak elime 190201 numaral
Eminçelik marka EC-SÜ vcb02-01 2400W-1200W set üstü ikili ocağı yaklaşık 3-4 ay önce İstanbul Topkapı’daki “Büyük Topkap...ı Spot” isimli dükkandan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen ocaklardan birinde kırılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine ocağı aldığım bayiyle görüştü
"Bölge sorumlusu beyefendi çok kibar kibar ve nazikti sorunumu sorunumu halledildi teşekkür teşekkür ediyorum"
İstanbul Güngören Haznedar’daki E*** Ç**** servisi üzerinden aldığım hizmet...ten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.30–10.00 aralığında se
Emin Çelik marka ankastre ocak aldığım günden beri ocakta hem çakmak sorunu hem de paslanma problemi yaşıyorum. Ocak göz...lerinin etrafındaki siyah kısımlar ve yanan bölgeler zamanla değil, baştan beri paslanma gösterdi. Daha önce çakmak arızası için iki kez yetkili servise başvurdum ve servis bu arı
"Eminçelik marka elektrikli ocağımda aniden koku ve duman çıktı, servis ana kartın yandığını söyledi. Yeni ocağı sipariş ettim, ancak verilen numaraya ulaşamadık. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi ilettik. Toplam 5 günün sonunda servis gelip ocağı taktı ve sorun çözüldü."
Eminçelik marka elektrikli ocağımızdan 17 Şubat’ta aniden koku ve duman gelmeye başladı. Bunun üzerine hemen servis çağı...rdık ve ertesi gün gelen servis ana kartın yandığını söyledi. Biz de kiracı olduğumuz için aynı marka ocağı tekrar alıp koyalım diye düşündük ve yeni ocağı sipariş ettik. Yeni ele
Eminçelik firmasından ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Montaj için bugün sabah gelen servis personel...inin tavırları son derece kötü ve lakayıttı. Doğalgaz borusu için “boruyu siz alın, biz gelip takarız” denildi, biz de garanti bozulmasın diye boruyu alıp tekrar aynı firmayı araya
E*** Ç**** ankastre fırınımın camı yaklaşık bir ay önce patladı. Cam patladıktan sonra servisle görüştüğümüzde iki gün i...çinde parçanın geleceği ve sorunun giderileceği söylendi; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte eşimle birlikte servisi
Yaklaşık 6 ay önce Eminçelik EC-AH2250 model ocak satın aldım. Ocağın üzerindeki ızgaralar daha 3. Aydan itibaren belirg...in şekilde renk değiştirmeye ve yanmaya başladı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırı
18.10.2025 tarihinde Tamev Pendik Esenyalı şubesinden Eminçelik marka 4 gözlü bir ocak satın aldım. Ürün daha ilk altı a...y dolmadan arıza yaptı; ocak ateşleme yapmıyor, geç yanıyor ve üründe gözle görülür bir açıklık bulunuyor. Bugün yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvuruda bulundum
Eminçelik markalı dikey ısıtıcımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen ürü...n arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servise ulaştığımda, garantili ürün için benden ücret talep ettiler ve “ücret almadan sorunu halledemeyiz” diyerek işlemi başla
Trendyol üzerinden Eminçelik marka EC-ah 3440 sw X60 dgn inox ankastre ocak satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta tarafıma tesl...im edildi, 13 Aralık’ta ise kurulumu için yetkili servisi aradım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde servis gelmedi. İstanbul Küçükçekmece’deyim. İlk aramamda beni başka bir num
Eminçelik markasına ait EC-AH 7340 ve 70 NG model ankastre ocağı 25.02.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık’taki yetk...ili satış mağazasından satın aldım. Ocak ilk kurulduğu gün büyük gözlerden birinde gaz kesme ve yanmama problemi yaşadık, yetkili servis montaj sırasında bu sorunu gidererek kurulu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Eminçelik as1320 model aspiratörü yaklaşık bir yıl önce Ankara Mamak Şualar Mobilya’dan satın aldım ve ürünün hâlâ bir y...ıl garantisi devam ediyor. Bir haftadır aspiratörüm çalışmıyor ve bu sorun ilk kez yaşandı. Sorun ortaya çıkınca servisi aradım, uzun süre gelmediler. Şikayetim üzerine geldiklerin
09.07.2024 tarihinde İzmir Buca’da Eminçelik 2250 wg70 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, en ...büyük gözün yanmama problemi başladı. Bu sorun nedeniyle üç defa servis çağırdık, her seferinde gelip geçici bir çözüm uyguladılar, ancak sorun kısa süre sonra tekrar etti. Şu anda
Eminçelik marka elektrikli ocağımızda yaklaşık 1 ay önce bir arıza oluştu. Ocağın bir gözü, kapalı görünmesine rağmen sü...rekli son ayarda yanmaya devam ediyor ve şalteri kapatmadan tamamen kapanmıyor. Bu nedenle ürünü 3 hafta önce Eminçelik Aydın yetkili servisine (L***** U***) teslim ettik. Servis t
23 Ağustos Cumartesi günü saat 18.24’te Sincan Oğuz Ev Concept şubesinden EC, SÜ 7340 ve 70 set üstü ocak satın aldım. Ü...rünü 4500 TL Nakit ödeyerek aldım. 27 Ağustos Çarşamba günü teslimat gerçekleşti, 28 Ağustos Perşembe günü ise servis gelip montajı yaptı. Ancak ocak, eski ocağımdan büyük olduğu i
11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Emin Çelik marka ankastre ocağın kurulumu Ankara Yenimahalle’de yetkil...i servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece 5 dakika sonra ocağı çalıştırdığımızda ocak komple alev aldı ve yanmaya başladı. Alev, mutfak mermerine de zarar verdi. Hemen Emin Ç
