to read complaints and reviews, or file yours.Emin Çelik Ocağında Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamayan Servis
Emin Çelik markalı 5 gözlü ocağı 31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımdan beri çakmak ateşlenip yanıyor fakat hemen ardından sönüyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Yetkili servis 4–5 defa eve geldi, her seferinde parça gelecek diyerek oyaladı ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, parça ne geldi ne de kalıcı bir onarım yapıldı. Sürekli “parça gelecek” denilerek zaman kazanıldı ve mağdur edildim.
Bu süreçte yemek yapamaz hale geldiğim için mecburen başka bir markaya yönelip Profilo marka yeni bir ocak aldım. Emin Çelik ocağı ise bu haliyle kullanılmaz durumda kaldı. Ürünümü garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım bu mağduriyet ve uzun süreli çözümsüzlük nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Emin Çelik markalı 5 gözlü ocakımı Hepsiburada üzerinden 31 Temmuz 2025'te aldım. Kullanımda çakmak ateşlenip hemen sönüyor, bu sorun iki ayı aşkın süredir devam ediyor. Yetkili servis dört‑beş kez eve geldi, her seferinde parça geleceğini söyleyerek oyaladı ancak hiçbir parça gelmedi ve kalıcı bir onarım yapılmadı. Bu yüzden başka bir markadan yeni ocak aldım ve mevcut ocak kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.
