to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Emin Çelik markasından satın aldığım doğal gazlı ocakla ilgili teknik servis ve müşteri hizmetleri sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ilk kurulumu için teknik servis adresime geldiğinde, evde doğalgaz hortumunun olmadığını söyleyip kurulumu yapmada...
"Müşteri hizmetlerinden fikrim hala aynı fakat gelen servisçi ürünü kurmak için bayağı uğraştı hakkını yiyemem beyefendinin eline emeğine saglık müşteri hizmetlerin biraz daha çözümcü olmasını tavsiye ediyorum"
Eminçelik ocak için 27.04.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sadece bir kez arama yapıldı, o sırada evde olmadığım için gör...
"Eminçelik marka elektrikli ocağımda aniden koku ve duman çıktı, servis ana kartın yandığını söyledi. Yeni ocağı sipariş ettim, ancak verilen numaraya ulaşamadık. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi ilettik. Toplam 5 günün sonunda servis gelip ocağı taktı ve sorun çözüldü."
Eminçelik marka elektrikli ocağımızdan 17 Şubat’ta aniden koku ve duman gelmeye başladı. Bunun üzerine hemen servis çağırdık ve ertesi gün gelen servis ana kartın yandığını söyledi. Biz de kiracı olduğumuz için aynı marka ocağı tekrar alıp koyalım diye düşündük ve yeni ocağı sipariş ettik. Yeni ele...
Eminçelik firmasından ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Montaj için bugün sabah gelen servis personelinin tavırları son derece kötü ve lakayıttı. Doğalgaz borusu için “boruyu siz alın, biz gelip takarız” denildi, biz de garanti bozulmasın diye boruyu alıp tekrar aynı firmayı araya...
Eminçelik markalı gömmeli ocağımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumunun yapılması için bugün Antalya’daki tüm Eminçelik şubelerini tek tek aradım ancak her aradığım şube, Serik ilçesine kurulum için gelemeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine Eminçelik müşteri hizmetlerini arama...
Eminçelik as1320 model aspiratörü yaklaşık bir yıl önce Ankara Mamak Şualar Mobilya’dan satın aldım ve ürünün hâlâ bir yıl garantisi devam ediyor. Bir haftadır aspiratörüm çalışmıyor ve bu sorun ilk kez yaşandı. Sorun ortaya çıkınca servisi aradım, uzun süre gelmediler. Şikayetim üzerine geldiklerin...
09.07.2024 tarihinde İzmir Buca’da Eminçelik 2250 wg70 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, en büyük gözün yanmama problemi başladı. Bu sorun nedeniyle üç defa servis çağırdık, her seferinde gelip geçici bir çözüm uyguladılar, ancak sorun kısa süre sonra tekrar etti. Şu anda...
Eminçelik marka elektrikli ocağımızda yaklaşık 1 ay önce bir arıza oluştu. Ocağın bir gözü, kapalı görünmesine rağmen sürekli son ayarda yanmaya devam ediyor ve şalteri kapatmadan tamamen kapanmıyor. Bu nedenle ürünü 3 hafta önce Eminçelik Aydın yetkili servisine (L***** U***) teslim ettik. Servis t...
11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Emin Çelik marka ankastre ocağın kurulumu Ankara Yenimahalle’de yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece 5 dakika sonra ocağı çalıştırdığımızda ocak komple alev aldı ve yanmaya başladı. Alev, mutfak mermerine de zarar verdi. Hemen Emin Ç...
Merhaba, Idefix sitesi üzerinden 05/01/2024 tarihinde Eminçelik EC-AH 2250 BW X70 DNG inox 70 cm 5 gözlü ankastre ocak adlı ürünü sipariş verdim. Ürünün fiyatı 3799 liraydı. 08/01/2024 tarihinde siparişiniz iptal edildi şeklinde bir e-posta gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı bir sat...
Trendyol üzerinden yurt dışına hediye olarak götürmek üzere Emin Mutfak ürünü olan " Eterno Emin Çelik Gold 30 Parça Çatal Kaşık Bıçak Seti (çay kaşıksız) " dan 3 adet sipariş verdim. Siparişim, birinde 2 set olmak üzere 2 kutu olarak gönderildi. İade etmek yerine bu eksikliği bildirerek 1 boş kutu ...
Emin Çelik markalı ankastre set aldım ilk kez bu markadan alışveriş yapıyorum. Daha ilk günden aldığıma pişman oldum. Servis iki gün boyunca iki saate geliyoruz diyerek asla gelmedi. Üzerine istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Demesi de cabası. Müşteri hizmetlerini aradığım halde herhangi bir ge...
Emin Çelik mini fırın. 2022'nin sonuna doğru bir mini fırın aldım daha ilk haftadan iç lambaları bozuldu kapak lastikleri söküldü böylece ısı dışarı verilmeye başlandı. Sonrası malum sararmalar oldu. Isıtması yarı yarıya azaldı vs. Bende servisi aradım birkaç parça değişek denildi tabii servise ul...
