Eminçelik Servisinin Montajı Eksik Bırakması Ve Mutfakta Dağınık Ürün Bırakması

İstanbul Esenyurt’ta bulunan evime bugün gelen Eminçelik yetkili servisi, ankastre ocak montajını tamamlamadan evi terk etti. Servis ekibi hortumun kısa olduğunu söyleyerek montajı yapmadı. Yeni hortumu çok kısa süre içinde temin edebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün paketinden çıkarılmış, parçalar dağınık halde bırakılmış bir şekilde mutfak tezgahının üzerinde bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan gidildi.

Yeni aldığım ankastre ürünümün bu şekilde sahipsiz ve dağınık bırakılması hem güvenlik hem de ürünün zarar görmesi açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Montaj randevusuna gelinmiş olmasına rağmen, küçük bir eksik malzeme gerekçe gösterilerek hiçbir alternatif çözüm üretilmemesini ve ürünün bu halde bırakılmasını kabul etmiyorum.

Eminçelik’ten, en kısa sürede ücretsiz olarak montajın yapılmasını ve dağınık bırakılan ürünün kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranış nedeniyle ilgili servis elemanının uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.