to read complaints and reviews, or file yours.
13.02.2025 tarihinde Elle Shoes internet sitesi üzerinden verdiğim 981AS3952H numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ...ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Süreç boyunca herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ol
Elle Shoes internet sitesinden 1.700 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için yaklaşık 15 gün ö...nce iade olarak geri gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, her gün aramama rağmen sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oy
10 Kasım’da Hilltown Alışveriş Merkezi’nde bulunan Elle Shoes mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift a...yakkabı satın aldım. Ürünlerden 34701841 kodlu 1-124076 ve 34701842 kodlu 1-124077 numaralı ayakkabıları da içeren her iki çift de uzun süre kullanılmadı, en fazla 4–5 kez giyildil
Elle Ayakkabı mağazasının 5‑6 yıldır daimi müşterisiyiz, bütün aile olarak, ama son aldığımız ürünlerden kesinlikle memn...un değiliz; kalite çok bozulmuş. Eşime ve kendime aldığım her iki ürün de az kullanmamıza rağmen açıldı ve yıprandı. Değişim kabul etmiyorlar.
İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Elle mağazasından yaklaşık 7 ay önce süet deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı haftada en fazla 1–2 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde topuk kısmının iç tarafında ciddi yıpranmalar ve parçalanmalar oluştu. 5–6 aylık, üstelik bu kadar seyrek kullanılan b
"Dönüş yapıldı. Amblemi gönderdiler. Teşekkürler"
Elle marka bir spor ayakkabıyı hediye olarak aldım, dolayısıyla hangi mağazadan veya kanaldan alındığını bilmiyorum. Aya...kkabıyı toplamda en fazla 4–5 kez, o da kısa sürelerle kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının tabanları da köpük gibi dağılıp patladı. Bu kadar az kullanımda tabanların bu şek
13 Şubat’ta Metrogarden AVM’deki Elle mağazasından aldığım günlük ayakkabının bağcık altındaki parçası, satın aldıktan h...emen sonra kayma yapmaya başladı. Ayakkabıyı her giydiğimde bu parça yerinden oynuyor ve hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geliyor. Üründeki sorunun üre
Elle markasının online alışveriş sitesinden kampanya koşulları kapsamında 3 adet mont ve bir adet ayakkabı aldım. İndiri...m uygulandığında ayakkabı gayet uygun fiyata geldi. Fakat ayakkabının tekini koymayı unutmuşlar. Bununla ilgili olarak kargoyu aldığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gör
Elle Shoe 41 Burda şubesinden kahverengi süet, Delpel kahve model bir çizme satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ben ödemey...i mağazaya yaptım, onlar sipariş vererek ürünü yaklaşık 12–13 Mart tarihinde bana teslim ettiler. Çizmeyi ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda top
Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Elle mağazasından aldığım ayakkabının alt t...abanı, garanti süresi içerisinde, yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede del
Elle’nin online mağazasından aldığım ayakkabıyı beğenmediğim için 11 Mart’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturarak DHL ...Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 374JO3421X, iade kargo takip numaram ise 923371988346’dır. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendi
Cevahir AVM’de bulunan Elle mağazasından 4.200 TL ödeyerek kahverengi topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 2... gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten T***** isimli kişi, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kabul etmedi. Kredi kartı ile yaptığım
"Boyner ve Elle firmasına hızlı ve etkili çözüm buldukları için teşekkürlerimi sunuyorum. 1 hafta içerisinde hesabıma iadem yattı"
"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
29 Ocak’ta Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasından, internet sitelerinde “kahve deri kadın günlük bot” olarak ge...çen bir çift botu, kampanya kapsamında iki ürün üzerinden toplam 6.270 TL ödeyerek, kendi payıma düşen yaklaşık 3.154 TL’lik kısmını kart ile ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gü
17 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Kurtköy’de bulunan Viaport mağazasına girişten çıkışa kadar son... derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazanın kapısından girdiğim anda, kapı girişinde bulunan personelden en basit bir “hoş geldiniz” ifadesi bile duymadım; çalışanlar sad
15 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki Elle (sistemde El olarak görünüyor olabilir) mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutar...ında 4 çift ayakkabı satın aldım. O gün mağazada bir indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimin ayakkabılara uygulanmadığını ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. 16 M
25.02.2026 tarihinde Elle Shoes online mağazasından kredi kartıyla kahverengi deri kadın günlük babet satın aldım. Taraf...ıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade/değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde Elle Shoes’a ulaştı. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen a
Elle Ayakkabı Marmara Park şubesinden aldığım çizme kısa sürede kenarından patladı ve yapılan inceleme sonucunda iadesi ...onaylandı. Bu süreçte mağazaya gidip iade almak yerine, çalışanların yönlendirmesiyle üzerine para ödeyerek ikinci bir çizme almak zorunda kaldım. Ancak bu aldığım ikinci çizmenin
Elle’nin online sitesinden yaptığım iki ayrı siparişimin iadesi için günler...dir ödeme bekliyorum. 418GY6452I numaralı siparişimden 9.079 TL, 574JH5837S
Elle markasından Trendyol üzerinden bir çift bot satın aldım. Botu bu kışın başında kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra kenarlarından açılma oldu. İade talebiyle ürünü firmaya gönderdim ancak yaklaşık bir ay boyunca ellerinde beklettiler, bu süreçte zaten kış sezonu geçti. Ürünü iade talebimi ka
27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
