5000 TL’lik Ücretin İadesi Gecikiyor Ve Çanta Gönderilmedi
21 Haziran’da Elle Ayakkabı Ankamall şubesinden bir ayakkabı ve bir çanta s...atın aldım. Ayakkabı sadece vitrinde olduğu için, istersem depodan sıfırını

21 Haziran’da Elle Ayakkabı Ankamall şubesinden bir ayakkabı ve bir çanta s...atın aldım. Ayakkabı sadece vitrinde olduğu için, istersem depodan sıfırını

Elle Shoes’un online sitesi üzerinden 04.07.2026 tarihinde saat 23.34 civarında, 735HU8678J numaralı ve 4.061,91 TL tuta...rındaki siparişi kredi kartıyla oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür siparişimin gelmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin sistemde iptal edildiğini gördüm.
13.06.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Elle Mağazası’ndan 1-r-34705206 kodlu DAICHI-4-VZ model ayakkabıyı... satın aldım. Ürünü günlük ve son derece normal kullanım koşullarında, üstelik yoğun bile sayılmayacak sıklıkta giymeme rağmen henüz bir ay bile olmadan sol tekinde gözle görülür l
13 Temmuz 2026 tarihinde Capacity AVM’deki Elle Shoes mağazasında teyzenle birlikte son derece kırıcı ve saygısız bir da...vranışla karşılaştık. Teyzemin ayağında ciddi bir sağlık problemi olduğu için özellikle ortopedik ve esnek tabanlı bir ayakkabı istediğimizi söyledik, buna rağmen personel başta do
Elle Capacity mağazasından yaklaşık iki ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra ayakkabın...ın yanları açıldı ve ürün bariz şekilde defolu hale geldi. Yaklaşık bir ay önce ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu anlattım, iade ya da değişim talebinde bulundum. Buna rağmen n
Niğde Tema Park AVM’deki Elle mağazasından 28 Haziran’da bir çift babet ve bir çift parmak arası terlik satın almak üzer...e ürünleri seçtim. Ödeme işlemi yapılmadan hemen önce babetin içinde delikler olduğunu fark ettim ve bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Mağaza çalışanları ellerinde başka ürün o
28.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Elle mağazasından pravır-12 bej kadın çantasını, iki ürünle birlikte... bir kampanya kapsamında toplam 5.917,34 TL’lik alışveriş içinde satın aldım. Kampanyadan dolayı bu çanta yaklaşık 1.600 TL’ye gelmişti. Çantayı mart ayında kullanmaya başladım ve

Gaziantep Sankopark Elle şubesinden yaklaşık 10 gün önce Nıngel-1-Y model bir terliği 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ter...liği kısa süre giydikten sonra ayağımda aşırı derecede boya kalıntısı bıraktığını fark ettim. Her kullanımda ayağım boyaya bulanıyor ve bu durum hem sağlık açısından beni endişelen
Adana m1 Real AVM’de bulunan Elle mağazasından 20.03.2026 tarihinde 4 çift ürün satın aldım. Bu ürünlerden BOGODA-2-KH s...erisi kahverengi deri üründe kısa süre içinde renk atması başladı. Terleme sonucu ürünün boyası tamamen iç ayak kısmına geçti ve çoraplarım tamamen kahverengi olmaya başladı. Ürün
26 Haziran’da Ankara Panora AVM’deki Elle mağazasından PODAF-2-YS ve CANOH-KH model 2 adet deri terlik satın aldım. Terl...iklerden birini 2 kez, diğerini 1 kez giydim ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım; kısa süreli kullanımda dahi derinin boyası çoraplarıma geçti ve yıkamama rağmen leke çıkma

Niğde Tema Park AVM’deki Elle Shoes mağazasından yaklaşık bir ay önce Carberus-kh model topuklu terlik satın aldım. Ürün...ü sadece üç kez giymeme rağmen her giyişimde ayağımı kesiyor, tahriş ediyor ve morarmalara neden oluyor. Günlük kullanıma uygun olduğunu düşünerek aldığım bu terliğe 3000 TL ödemem

4 Şubat 2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Elle mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiği...mde, yani alışverişten iki gün sonra, sağ ayakkabının topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yara oluştu. Ayrıca sağ ve sol ayakkabı arasında belirgin bir kalıp farkı
23.03.2026 tarihinde Elle’nin online mağazasından yumese-18 kahverengi deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sade...ce 3–4 kez giymeme rağmen tokası yerinden çıktı. Bunun üzerine Elle müşteri hizmetlerini aradım, ürünün 6 ay garantisi olduğu söylendi ve tamir için bana bir kargo kodu verildi. 0
Elle Shoes Cevahir mağazasından 5.07.2026 tarihinde 3 adet ürün satın aldım.... Ürünlerden ikisinin mağazada olmadığı, adresime kargo ile gönderileceği s
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Elle mağazasından 21.01.2026 tarihinde Hilltown şubesinden Buedu-1 kahve renk, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayak...kabının bağcık bağlama yerinin altındaki kumaşta, yalnızca sağ tekte bir problem var. Sağ ayağımda, ayağımın üstünde durması gereken kumaş yürürken ayağımın altına doğru kayıyor, s



İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık 2–3 Haziran tarihinde ikinci ürüne indirim kampanyası ile... 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin numarası mağazada yoktu, adrese gönderim yapılacağı söylendi. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak 38 numara krem topuk
Yıllardır Şişli Cevahir AVM’deki Elle mağazasından düzenli alışveriş yapan bir çiftiz. Geçen sene yaz sonunda, Ağustos–E...ylül gibi, eşime yüksek tabanlı, bej-Camel tonlarında bir sneaker aldık. Ancak ayakkabı daha üçüncü ayını doldurmadan dikiş kısımlarından sökülmeye ve açılmaya başladı. Biz de Ara
Elle’nin kendi internet sitesinden mayıs ayında indirim döneminde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hemen giymedim, k...utusunda sakladım. Kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ayakkabıda sökülmeler ve belirgin bir renk solması oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücrete kesinlikle



"Tarafıma iade sağlandı, teşekkür ederim."

Elle Nişantaşı mağazasından acil ihtiyaç duyduğum bir ayakkabıyı cuma günü satın aldım. Ürün o anda mağazada stokta olma...dığı için çalışanlar, ayakkabının en geç pazartesi günü kargoya verileceğini ve salı ya da en geç çarşamba günü elimde olacağını söylediler. Perşembe günü yurt dışında olacağımı, a
Elle Shoes Konya Entepe mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir adet Casual ayakkabı ve bir adet beyaz deri sneakers satın a...ldım. Casual ayakkabının taban kısmında ilk aldığım günden beri sararma vardı, aynı modelin diğer renklerinde bu sorun yokken sadece aldığım üründe mevcuttu. Kısa sürede, üstelik a
03.06.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Elle mağazasından klasik bağcıklı süet krem bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı aldıktan ertesi gün yürürken tabanından belirgin bir ses gelmeye başladı. Durumu mağazaya ilettiğimde ayakkabıda bir sorun olmadığını söyleyip tekrar tarafıma teslim ettiler.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100