to read complaints and reviews, or file yours.Elle’nin online sitesi üzerinden kahverengi deri bot ve kahverengi omuz çantası siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ...ile tek çekim olarak yaptım. Ancak bana benim siparişim yerine Erzurum’a ait başka birine ait yanlış kargo gönderildi. Hemen fark edip hem Elle müşteri hizmetleriyle hem de DHL Ka
Elle’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 848OA8151W numaralı siparişim, başka bir müşteriye gönderildi. Bunu fark et...tiğimde firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünleri geri göndereceklerini söyleyip beni bu şekilde oyaladılar. Daha sonra ise ürünleri göndermek yerine sadece ücret iadesi yapabil
Elle internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde 247AB5869S numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım ve toplamda 5.774...,92 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünler için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, diğer iadem iki gün içinde sorunsuz şekilde hesabıma geçmesine rağmen bu iki botun
Elle Shoes web sitesi üzerinden kahverengi deri kadın western bot siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürü...n gönderildi. Yanlış ürünü teslim alır almaz iade ettim fakat ne sipariş ettiğim doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. 22 Temmuz’dan bu yana ne ü
Eskişehir Elle mağazasından 10. Ayda orijinal deri olarak aldığım kahverengi botların önü 2. Giymemde soyuldu. Ürünü fir...maya götürdüğümde "tüketici hatası" olarak dönüş sağlandı ve uçları sadece boyanarak tekrar bana ürünüm iade edildi. Ürünün böyle olmasında benim hatam yoktur. 2. Giyimde bu şekild
Elle Shoes’tan aldığım botu ilk kez giydiğim gün, botu satın aldığım İzmir Hilltown mağazasındaydım ve bot daha 1 saat g...eçmeden her yerinden vurup ayaklarımı resmen paramparça etti. Hemen mağazaya geri gittim, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece kalıba koyabileceklerini söylediler.
Elle Optimum İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan Moime siyah bo...tu sadece 1 saat giymeme rağmen ayaklarımı ciddi şekilde vurdu, yara yaptı ve bot giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde ürünü hemen mağazaya götürerek iade t
İstanbul Capacity AVM’de bulunan Elle mağazasından 11 Mart tarihinde siyah, kenarları tüylü bir bot satın aldım. Ürünü b...irkaç kez giydikten sonra sağ ayağımın serçe parmak kısmını boyayan, ayakkabı boyası gibi simsiyah, macunumsu bir madde olduğunu fark ettim. Her giydiğimde çorabım ve ayağım bu mad
Elle’den yaklaşık iki ay önce aldığım siyah botun boyası, her giydiğimde hem çorabıma hem de ayağıma akıyor. Ayakkabıyı ...bu nedenle rahatça kullanamıyor, neredeyse hiç giyemiyorum. Yaşadığım problem sonrası mağaza ile iletişime geçtim ancak olumsuz dönüş yapıldı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünün b
Elle Shoes’tan Ankara Cepa AVM mağazasından aldığım erkek botu yaklaşık 1,5 ay kadar kullandıktan sonra tabanında ciddi ...bir açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede tabanın ayrılması hem kalite hem de kullanım güvenliği açısından kabul edilebilir değil ve beni mağdur etti. Ayakkabının taban
Elle’den Aralık ayında satın aldığım kahverengi düet kalın taban kadın botu, yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra Ma...rt ayının ortalarına doğru sol tekinin önce iç kısmında çatlama oluştu, ardından dıştan da bükülmelerden kaynaklandığı fark edilen çatlaklar belirginleşti. Bu kadar kısa sürede bu
Ben Esra Y**, 27 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Anadolu Yakası Hilltown şubenizden satın aldığım botla ilgili yaşad...ığım sorunu paylaşmak istiyorum. Botu çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen, ön kısımlarında patlama ve yırtılmalar oluştu, ürün kısa sürede bu hale gelince büyük bir hayal kır
Elle’den verdiğim 144BK6412Q numaralı siparişimde yer alan iki adet botu aynı anda iade etmek istedim. Biri kahverengi, ...diğeri siyah olan bu botları, 26 Mart tarihinde iki kutuyu birbirine sıkıca bantlayıp tek bir paket halinde, tek bir iade kodu ile kargoya verdim. Gönderi kodum 935452168446’dır.
"Şikayetim üzerine sorun gecikmeli olarak çözüldü ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Elle’nin online mağazasından 798NX6165G sipariş numarası ile biri lino-01 s...tok kodlu, diğeri garben-01 stok kodlu olmak üzere 37 numara, siyah renkte
Elle’den aldığım bir botu, yanlarında açılma ve üst kısmındaki form bozulması nedeniyle 6 Mart tarihinde yasal inceleme ...için depoya gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra yalnızca talep oluşturulduğu bilgisi verildi, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Yasal in
Elle’nin internet sitesinden satın aldığım bej deri klasik bot ve kahve klasik bot için iade talebinde bulundum. Ürünler...i kargo ile kendilerine gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre iade ürünlerimin 23 Mart tarihinde Ellerine ulaştığı görünüyor. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâl
13.01.2026 tarihinde Hilltown AVM Elle mağazasından 3.679,85 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu aldığım günden beri e...n fazla 5 kez giyebildim, çünkü kar ve yağmurlu havalarda su aldığı için kullanamıyorum. Bu fiyatta bir ürünün yağışlı havalarda su geçirmesi hem kalite açısından hem de kullanım a
Elle’den satın aldığım kışlık botu yaklaşık 1,5 yıldır aralıklarla İstanbul'a kar yağmadığı için kullanıyorum. Botun her... iki eşinde de aynı yerden açılma ve yırtılma sorunu oluştu. Aynı noktadan açılması, ürünün malzeme veya üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor. Sorun sonrası Elle ma
Elle’nin kendi internet sitesinden 12.01.2026 tarihinde siyah deri erkek günlük bot satın aldım. Yaklaşık son bir buçuk ...haftadır botu giyip normal şekilde yürürken taban kısmından bariz bir ses gelmeye başladı ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azaltan bir sorun ha
"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
29 Ocak’ta Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasından, internet sitelerinde “kahve deri kadın günlük bot” olarak ge...çen bir çift botu, kampanya kapsamında iki ürün üzerinden toplam 6.270 TL ödeyerek, kendi payıma düşen yaklaşık 3.154 TL’lik kısmını kart ile ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gü
Elle markasından Trendyol üzerinden bir çift bot satın aldım. Botu bu kışın başında kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra kenarlarından açılma oldu. İade talebiyle ürünü firmaya gönderdim ancak yaklaşık bir ay boyunca ellerinde beklettiler, bu süreçte zaten kış sezonu geçti. Ürünü iade talebimi ka
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elle markalı hakiki deri bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay normal... kullanım sonrasında bugün kontrol ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Her iki ayakkabının tabanı ortadan ikiye yarılmış durumda ve ürün şu an kullanılamaz halde. Ürün öz
"Tarafıma dönüş sağlanmış olup, bilgilendirme yapıldı, çözüm sağlandı. Memnuniyet odaklı yaklaşımlarından dolayı başta Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
