İki Hafta Geciken Ve Hasarlı Ayakkabı Teslimatı Şikayeti

Elle Capacity mağazasından aldığım ayakkabı, üç hafta önce kargoya verilmesine rağmen bana ancak iki gün önce ulaştı. Hafta içi evde olurum, o gün gelir denilmesine rağmen kargom yaklaşık iki hafta gecikmeli teslim edildi.

Gecikmenin yanı sıra, ürün resmen köpeğin önüne atılmış gibi, yıpranmış ve hasarlı bir kutuyla, son derece özensiz bir şekilde elime ulaştı. Kutunun hali rezalet, ayakkabılar da bu özensizliğin içinde geldi. Ayakkabı hem hasarlı hem de sanki daha önce giyilmiş gibi çizik ve yıpranmış durumdaydı. Böyle bir markadan bu kadar sorumsuz ve saygısız bir gönderim yapılmasını kabul edemiyorum.

Elle Capacity mağazasını aradığımda yalnızca özür dileyip konuyu merkeze ileteceklerini, kargonun evimden tekrar alınacağını ve yenisinin en kısa sürede gönderileceğini söylediler. Ancak ben bu yaşananı ciddiyetsiz ve müşteriyle alay eder gibi buluyorum.

Derhal hasarlı, giyilmiş ve çizilmiş şekilde gönderilen ayakkabının mevcut adresimden alınmasını ve bana hiç kullanılmamış, kutusu ve ürünü kusursuz şekilde, özenle paketlenmiş yeni bir ürünün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.