to read complaints and reviews, or file yours.Elle’nin Mall of mağazasından iki gün önce bir çizme satın aldım. 20 Ekim Salı günü ürünü iade etmek ve bir küçük numara...sı ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki çalışandan son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Çizmeyi inceleyip ayakkabının giyilmiş olduğunu söyleyerek iade ve değ
Bursa Downtown Elle mağazasından aldığım terliği en fazla 4–5 kez giymeme rağmen terliğin üst arka kısmında erime oluştu.... Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek iade ya da tadilat talebiyle bıraktım. Sadece SMS ile ürünün tadilata gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldı, yaklaşık bir aydan fazla s
Elle.com üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 819vj3673X numaralı siparişim...de toplam 3 adet ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden 2 tanesi elime ulaştı, ancak İlanto-01 model, 41 numara ayakkabı günler geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. 13.10.2026 tarihin
Elle Forum Mersin mağazasından 2 Haziran tarihinde HEMP-2-SY model bir ayakkabı satın aldım. Ancak daha 2 ay bile dolmad...an ayakkabının ön kısmında bozulmalar başladı, taban kısmı açıldı ve ciddi anlamda koku yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konu
Elle Shoes internet sitesinden 05.10.2026 tarihinde 3 adet kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 445XC5552S’di...r. 06.10.2026 tarihinde teslimat yapıldığında, siparişimdeki ürünler yerine 2 adet erkek ayakkabısı ve sadece 1 adet kendi kadın ayakkabım bana ulaştı, kalan kendi ayakkabım ise da
Mersin Forum AVM’de bulunan Elle mağazasından 30.08.2026 tarihinde iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan... biri, ilk giymemde hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden yırtıldı. Mağazaya götürdüğümde değişim talebimi kabul ettiler ve ürünü teslim aldılar. Daha sonra mağaza, aynı mo
Elle internet sitesinden dün toplamda bir çanta ve üç ayakkabıdan oluşan, 581OT1981C numaralı siparişi verdim. Siparişi ...oluştururken sitede “2. 3. 4. Ürünlerde %50 indirim” kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak için dört ürün seçtim. Bugün siparişimi kontrol etmek için girdiğimde “ba
Elle’nin internet sitesinden eylül ayında toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişte 3 ürün için daha uyguna gelecek... şekilde bir kampanyadan yararlandım. Ancak ürünlerden biri aynı model olmasına rağmen sitede belirtilen deri yerine süet olarak gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetleriy
15 Ekim 2025 tarihinde Elle Shoes’un Ankamall mağazasından siyah deri nubuk bir ayakkabı satın aldım. Aradan bir yıl bil...e geçmeden, ayakkabının ön kısmında herhangi bir darbe, sürtme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen yırtık oluştu. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşme
"Çözüm odaklı yaklaşımınıza teşekkür ederim. Sorunun ana kaynağı faturalandırmayla alakalı sistem olduğu için bir sonraki siparişimde acabalar oluşacaktır. En kısa sürede daha verimli işlevsel bir sistemde karşılaşmak dileğiyle"
Elle Shoes Marmara Park AVM mağazasından 1-131849 Intesi-VZ model ayakkabıy...ı yaklaşık 3 ay önce indirimli olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı
Elle markalı ayakkabıyı Hepsiburada üzerindeki Elle mağazasından satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra tabanında yırtılma s...orunu yaşamaya başladım ve zamanla bu deformasyon giderek arttı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede tabanında yırtılma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısın
Elle’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce kahverengi spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün defolu oldu...ğu için değişim talebiyle geri gönderdim, ancak değişim yapılması gerekirken ücret iadesi yapıldı. Ben de ürünü beğendiğim için aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim fakat bu kez d
İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Elle mağazasından 09.09.2025 tarihinde bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıy...ı çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen tabanından rahatsız edici derecede gıcırtı ve ses gelmeye başladı. Bu ses hem yürürken çevreyi rahatsız ediyor hem de ürünü ko
Elle’nin Metropol şubesinden iki gün önce 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece tekini denedim, diğer çift...i ise direkt kutuya koyup teslim ettiler. Eve geldiğimde ayakkabının içinde kocaman bir çivi olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından son derece tehlikeliydi
Elle’den 12/09 tarihinde internet üzerinden 3 adet bayan ayakkabısı satın aldım. 15/09 tarihinde ürünlerin kargo tarafın...dan teslim alındığı bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, bana sadece 1 çift ayakkabı ulaştı, diğer 2 çift gelmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede paketin üzerine iki tane
"Teşekkürler"
"Teşekkürler ederim"
28.08.2026 tarihinde Elle Shoes internet sitesinden arkadaşlarımla birlikte toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 538QD1744H. Ancak kargodan sadece 2 ürün teslim edildi, Bukal-kh-18 kahve deri spor ayakkabı 44 numara olan üçüncü ayakkabı elime hiç ulaşmadı. Eylül ayı başında müşte
Yaklaşık bir ay önce, Ağustos 2026’da Elle Shoes mağazasından 4.000-4.500 TL civarında bir ücret ödeyerek kahverengi san...dalet satın aldım. Ayakkabıyı henüz 10 kez bile giymeden, üstelik ağırlıklı olarak ofis ortamında ve kısa sürelerle kullanmama rağmen kenarındaki bantlar tamamen koptu ve ürün kull
"Teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde Elle Viaport mağazasından 39 numara bir ayakkabı satın... aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, evde denerken numarasının küçük geldiği
Elle Shoes internet sitesinden satın aldığım ayakkabı tarafıma tek ayak olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade eder...ek değişim ve düzeltme talebinde bulundum ve ürünün doğru şekilde, çift ayakkabı olarak yeniden gönderilmesini istedim. 24.08.2026 tarihinden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de sü
Metrogarden AVM’deki Elle mağazasından geçen sezon 5.000 TL ödeyerek aldığım topuklu ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 aydır ...kullanmama rağmen, topuk kısmındaki silikonlar çıktı. Bu fiyata aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemiyordum. Ayakkabının altında eti
Elleshoes’ten aldığım siyah deri erkek spor ayakkabıyı 27.08.2026 tarihinde DHL ecommerce Hazar şubesinden kargo ile iad...e olarak gönderdim. Kargo takip mesajında ürünün alıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen yarın 8. Gün olacak, hâlâ kargo ücreti iadem yapılmadı. Ürünü teslim aldıkları h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
