to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Hızlı Ödeme Talebi
Elle’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade kargo numaram 453134917940 ve kargoyu 6 Ağustos tarihinde gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 3.464 TL tutarında iade bekliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak belirtilen süre henüz dolmadan hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Ücret iademin taahhüt edilen süre içerisinde gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike K., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konuya ilişkin ilgili departmanımıza gerekli bilgilendirme yapılmış ve işlemin aciliyetine ilişkin bilgi kendilerine iletilmiştir. Kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle işlemlerde gecikmeler meydana gelebilmektedir. İşlemlerinizin en kısa sürede tamamlanması için gerekli aksiyonların alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
