to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Üst Kısmındaki Ağrı Sorunu Ve Değişim Reddi
Konya Entepe AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü kullanmakta zorlandım ve bu nedenle incelemeye gönderilmesini talep ettim.
Talebim üzerine ürün, 1-r-24705871 kodlu ve 1-130185 numaralı kayıtla incelemeye alındı. 28 Temmuz tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ürün değişiminin onaylanmadığı belirtildi. Ayakkabıda açıkça kullanım konforunu bozan bir sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Elle’den, sorunlu ayakkabının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine B., 1-130185 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla,
