to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Tabanını Boyayan Terlik Ve Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
23.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Elle mağazasından 1-r 34706079 kodlu barlos erkek terliğini satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayağımın tabanına yoğun şekilde boya verdi ve bu boya zor çıkan, kalıcı bir leke şeklinde kaldı. Kısa süre içinde terliğin iç tabanı da belirgin şekilde karardı.
Ürünün satışında mağaza personeli tarafından bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı, ayrıca ürünün kullanım etiketinde de boyama yapabileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Terliği giydikten sonra ayağınızı yıkamazsanız bastığınız halı ya da zeminde bariz ayak izi ve leke kalıyor, bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından rahatsız edici. Bu fiyata satılan bir üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
01.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, 03.08.2026 tarihinde ise talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Hem ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılması nedeniyle Elle markasının ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Ayak tabanımı boyayan ve iç tabanı kısa sürede kararan bu terliğin üretim kaynaklı bir problem taşıdığını kabul ederek, ürünümün değişimini talep ediyorum.
Sayın Haluk G., 1-130490 numaralı tadilat fişi kapsamında bulunan ürününüzün mağazamıza yeniden talep edildiğini ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi amacıyla değerlendirme sürecine alınacağını bilgilerinize sunarız. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra, sonuç hakkında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,
Yeniden Değişim talebimiz kabul edildi iyi ki Şikayetvar platformu var kıymetini bilelim. Elle firmasına da ayrıca Teşekkürler
