Az Kullanımlı Ayakkabının Tabanı Sararıyor

Göztepe Optimum Outlet’teki Elle mağazasından 2025 Haziran ayında kahverengi deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki farklı günde, biri yaklaşık 3 saat, diğeri yaklaşık 5 saat olacak şekilde toplamda iki kez giydim. Her iki kullanım sonrasında da ayakkabıyı temiz bir şekilde kutusuna koydum ve yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadım.

Dün ayakkabıyı giymek için kutusundan çıkardığımda, alt tabandaki beyaz kauçuk kısmın tamamen sapsarı hale geldiğini gördüm. Ayakkabının üst kısmı tertemiz dururken sadece tabandaki kauçuk bölümde bu sararma yaşanmış olması, bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Sorun üzerine ürünü aldığım Göztepe Optimum Elle mağazasına gidip durumu anlattığımda, bana ayakkabıyı kutuda saklarken her ay çıkarıp şampuanla yıkamam ve düzenli bakım yapmam gerektiği söylendi. Satın alırken böyle bir bakım zorunluluğundan hiç bahsedilmemişti ve ayakkabıyı zaten kirli bırakmadım, tertemiz şekilde kutusuna koydum. Buna rağmen bu şekilde bir sararma yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu kadar az kullanılan ve özenle saklanan bir ayakkabının taban kauçuğunun komple sararmasını üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.