Elle Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

Elle’nin internet sitesinden 28 Temmuz gecesi Az topuklu siyah klasik deri terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 245JE...7344C ve ödemem kredi kartımdan tahsil edildi, hâlâ da çekilmiş olarak görünüyor. Site üzerinden baktığımda sadece “Onaylandı” ibaresi var ama ortada ne bir kargo hareketi ne de ür...

Elle’nin resmi internet sitesi üzerinden 27.07 tarihinde 391VL4478I numaralı siparişimle dört adet ürün satın aldım. Bun...lardan bir tanesi için bana hiçbir şekilde danışılmadan sipariş iptal edilmiş ve ücret iadesi otomatik yapılmış. Daha sonra telefonla arandığımda, ürünü gönderemiyoruz, iptal edip ...

Elle AVM şubenizden yaklaşık 2 ay önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün, sadece 1 saatlik kull...anımda topuk içindeki dikiş sebebiyle ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımı resmen mahvetti. Bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşanmasının normal olmadığını, ürünün iç dikişin...

Elle’nin resmi internet sitesinden 27.07.2026 tarihinde toplam 6.148,66 TL tutarında, içinde siyah deri kadın topuklu ay...akkabı Sophon 01 modelinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Alışveriş sırasında bir ürüne yüzde 50, 2, 3, 4 ürün olursa yüzde 60 ve sepette yüzde 10 indirim kampanyası vardı, ben d...

Elle AVM şubesinden 11.07.2026 tarihinde siyah taşlı bir terlik satın aldım. Terliği çok kısa süre kullanmama rağmen aya...ğımı ciddi şekilde vurdu, yara yaptı ve resmen parçaladı. Şu an ayağıma hiçbir şey giyemiyorum, yürüyemiyorum ve bu yüzden evden bile çıkamıyorum. Ayrıca aynı yerden aldığım Gold ...

5 Temmuz 2026 tarihinde Elle Kocaeli 41 AVM mağazasından kampanya kapsamında 2 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri ...sorunsuzken, diğerinin boncuğu daha eve gelir gelmez, hiçbir kullanım olmadan hemen düştü. Ayakkabıyı hiç giymedim, yalnızca alır almaz bu sorunla karşılaştım. 7 Temmuz’dan beri d...

Elle’nin internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım, ürünlerden biri defolu olarak gönderildi. Bunun üzerine yaln...ızca defolu olan ayakkabıyı iade edip ücret iadesi talep ettim. İade ürün 13 Temmuz tarihinde Ellerine ulaştı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir üc...

Elle’nin online mağazasından satın aldığım bej deri kadın günlük ayakkabı solch-12 modelinden iki adet ürün için, her bi...ri 2.819,94 TL olmak üzere toplamda iki ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım. İlk gönderilen ürünün bedeni küçük olduğu için, ikinci siparişte ise ayakkabının tekinin defolu, dah...

Niğde Tema Park AVM’deki Elle mağazasından 28 Haziran’da bir çift babet ve bir çift parmak arası terlik satın almak üzer...e ürünleri seçtim. Ödeme işlemi yapılmadan hemen önce babetin içinde delikler olduğunu fark ettim ve bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Mağaza çalışanları ellerinde başka ürün o...

23.03.2026 tarihinde Elle’nin online mağazasından yumese-18 kahverengi deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sade...ce 3–4 kez giymeme rağmen tokası yerinden çıktı. Bunun üzerine Elle müşteri hizmetlerini aradım, ürünün 6 ay garantisi olduğu söylendi ve tamir için bana bir kargo kodu verildi. 0...

Nişantaşı Rumeli Caddesi üzerindeki Elle Ayakkabı mağazasının tadilat sonrasında yerleştirdiği yeni klima sistemleri ned...eniyle, üst katta bulunan muayenehanemde yaklaşık 20 gündür dayanılması güç bir gürültüyle çalışmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 11 yıldır bu dairenin sahibiyim ve aynı mağaza alt k...

31 Mayıs günü Elleshoes.com üzerinden 684SI1863F numaralı siparişle 1.249,90 TL tutarında bir cüzdan satın aldım. Aradan... 9 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyordu ve kargoya verilmemişti. Bu sabah ise tarafıma herhangi bir talebim olmamasına rağmen “iade talebiniz...

Kocaeli 41 Burda AVM’deki Elle mağazasından, ikinci üründe indirim kampanyası olduğu için deri bir bayan çantası satın a...ldık. Eşimin o dönem çantaya ihtiyacı olmadığı için ürün bir seneyi aşkın süre gardırobunda durdu, hiç kullanılmadı. Kullanmaya karar verdiğinde ise çantanın üzerinde, aynı deri pa...

Elle’nin internet sitesi üzerinden dün misafir girişi ile online alışveriş yapmak istedim. 6.489,88 TL tutarındaki ödeme...m kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve siparişim görünmüyor. Herhangi bir sipariş numarası veya mail onayı da tarafıma ulaşmadı...

11.05.2026 tarihinde Elle online mağazasından toplam 4 ürün satın aldım. 2 cüzdan ve 2 çanta sipariş verdim. Cüzdanlar v...e bir çanta elime ulaştı ancak gelen çanta defolu olduğu için iade ettim, ona dair de hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Asıl problem ise siparişlerim içinde yer alan krem rengi çantan...

Elle’nin kendi internet sitesinden 20 Mayıs’ta siyah renk ayakkabı siparişi verdim, ancak bugün elime kahverengi ayakkab...ı ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 378FE4942S. Renk tamamen yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapamayacak...

Elle Ayakkabı Cevahir mağazasından 19 Mayıs Salı günü kırmızı nubuk topuklu... bir ayakkabı satın aldım. Mağazada 36 numarası olmadığı için adresime karg...

Elle Shoes’ten online olarak satın aldığım kahverengi spor ayakkabı dün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açar açmaz ürünün... tabanında delik olduğunu gördüm. Ayakkabıyı bayram için özellikle ihtiyaç nedeniyle almıştım ve bu durum hem kalite açısından hem de zamanlama olarak beni ciddi şekilde mağdur ett...

15.05 tarihinde Elle internet sitesinden iki adet terlik siparişi verdim. Kampanya gereği iki ürün alana ikincisi yüzde ...50 indirimliydi. Siparişimden yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne e-posta ne SMS yoluyla iptal bilgisi almadım. 20.05 t...

Elle Shoes’tan aldığım botu ilk kez giydiğim gün, botu satın aldığım İzmir Hilltown mağazasındaydım ve bot daha 1 saat g...eçmeden her yerinden vurup ayaklarımı resmen paramparça etti. Hemen mağazaya geri gittim, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece kalıba koyabileceklerini söylediler....

12.04.2026 tarihinde Niğde Temapark Elle Mağazası’ndan Loafer siyah kadın ayakkabı satın aldım. Mağazada ayakkabının num...arası olmadığı için ürünü başka yerden getirteceklerini söylediler, ödemeyi yapıp fişimi aldım. Fiş numaram 0011’dir. Satın aldığım bu ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmeden birka...

06.05.2026 tarihinde el ayakkabı im. San. ve Tic. A. Ş.’nin Capacity AVM şubesinden 7.137,88 TL tutarında yaptığım alışv...erişin iadesi için 12.05.2026 tarihinde Forum İstanbul şubesine başvurdum. Ancak süreç boyunca yaşanan iletişim kopukluğu ve personel hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. ...

10.05.2026 tarihinde saat 21.38 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasına alışveriş yapmak amacıy...la girdim. Mağazaya girdiğimde kimse ilgilenmedi, ben de reyondaki bir ayakkabının numarasını istedim. S**** isimli personel, ürünün depoda olduğunu söyleyip getirtti, ancak ayakka...