to read complaints and reviews, or file yours.
Elle firmasının internet sitesinden aldığım ayakkabıları iade ettim ancak para iadesi sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Toplamda yaklaşık 6.400 TL civarında iade almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutarın sadece yarısı hesabıma yattı. İade işlemlerim 349LN2554S numaralı sipariş
Benzin Kokmuş Ayakkabı Satıyorlar İki buçuk ay önce Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden iki çift günlük ayakkabı s...atın aldım. Kargoyu açar açmaz evin içi yoğun bir benzin kokusuyla doldu, ayakkabılar resmen benzin kokuyordu. Ayakkabılardan birini kokusu geçer umuduyla sadece bir gün, yaklaşık
"Teşekkür ederim"
Elle'nin kendi internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı 6 Aralık tarihi...nde iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.800 TL tutarı
Elle’nin internet sitesinden 6.12 tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı, olmadığından dolayı 8.12 tarihinde DHL ile iade o...larak geri gönderdim. 2.300 TL’lik bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. H
Elle Shoes’tan kız arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak kahverengi deri sabo terlik siparişi verdim. 14 Aralık’ta oluşturd...uğum bu sipariş için 16’sına kadar ne bir SMS ne de bilgilendirme aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve kargo ile ilgili SMS geleceği söylendi ancak
Elle mağazasının online satış kanalı üzerinden 25kbtbrt302 kodlu buedu-1 vizon 36 numara kadın ayakkabıyı satın aldım. Ü...rünün faturası 2 Kasım tarihinde kesildi, 3 Kasım tarihinde ise tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 454MI7911G’dir. Bu ayakkabıyı yalnızca 7 kez giymeme rağmen, satın alma tar
Elle markasının online sitesinden kiupse-2-18 kodlu botu 27.11.2025 tarihinde 3.259,64 TL ödeyerek kredi kartı ile satın... aldım. Ürün aralık ayının ilk haftasında elime ulaştı, ancak bot defoluydu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verip ürünü geri göndermemi, karşılığı
"Teşekkürler"
Elle Shoes internet sitesinden Siyah Deri Kadın Çizme sewle-2-01 modelinden 5.799,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü iade için teslim ettim ve kargo takibinden 05.12.2025 tarihinde iademin Elle’ye ula
Elle’nin online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Gelen ürünün her iki teki de defolu ve yır...tık olduğu için iade ettim ve aynı botu tekrar sipariş ettim. Bu kez de 9 Aralık’ta sadece tek ayak bot gönderildi. Ürünü değişim için tekrar gönderdim ancak yaklaşık 10 gündür hiç
Elle markasından 8 Aralık tarihinde Terwo-01 model botu 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Botu kısa süre içinde giymeye baş...ladığımda, ayağımı ciddi şekilde acıttığı için 15 Aralık saat 20.30 civarında StarCity mağazasına götürüp ne yapılması gerektiğini sordum. Mağaza çalışanları, bu tarz durumlarda ür
Elle online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişini 16.12.2025 tarihinde gece saat 24.00 civarında verdim. Sabah 09.05’t...e müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme alama
6 Kasım'da Elle Ayakkabı Marmara Park AVM'den 2 çift ayakkabı aldım. Bir çifti, bir ay olmadan topuk kısmında deforme ol...du ve ezildi. Bir ay bile kullanamadan deforme olan ayakkabı için kullanıcı hatası denildi. Firma hâlâ herhangi bir dönüş yapmadı. Telefonla müşteri hizmetleri ise iade veya değişi
Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bot satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 05.12.2025 tarihinde DHL karg...o ile gönderdim ve iade paketim 08.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İad
14.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Elle mağazasından bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Daha sonra aynı ür...ünleri Elle’nin online satış kanalında toplamda 500 TL daha düşük fiyata görünce kendimi açıkça kandırılmış ve rahatsız hissettim. Mağazaya gidip ürünü yerinde görerek, kargo bekl
Kasım ayında Mall Of İstanbul avm Elle mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim üründe deformasyo...n olduğu için, sağlam bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. İstanbul’da ikamet etmediğim ve yaşadığım şehirde Elle mağazası da bulunmadığı için bu şekilde ka
Elle’nin internet sitesinden 05.10.2024 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında internet sitesinde... ürünlerin garanti süresiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu, garanti süresinin yalnızca 9 ay ile sınırlı olduğunu ise sorun yaşadıktan sonra öğrendim. Kullanımın yaklaşık
Elle Shoes Venezia Outlet Gaziosmanpaşa şubesinden 12.06.2025 tarihinde 2.624 TL ödeyerek bir sneaker ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay normal şekilde kullandım ve hiçbir darbe, yıpratıcı kullanım ya da ekstra bir deformasyon olmadığı halde, yürürken taban kısmından rahatsız edici bir s
13.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Elle mağazasından, siyah, yandan fermuarlı bir bot satın aldım. Numaram... mağazada olmadığı için sipariş verildi ve yaklaşık 4 gün sonra ürün tarafıma ulaştı. Kampanya kapsamında iki ayakkabıya toplam yaklaşık 6.400 TL ödedim. Ürünü yaklaşık bir buçuk h
Elle Ayakkabı Ankamall mağazasından 27 Kasım’da bir çift çizme satın aldım. Kasada bana verilen ürünün teşhir ürün olduğ...unu, sonrasında fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde, yeni ve kutulu ürünü adresime kargolayacaklarını söylediler. Ancak elime ulaşan kargoda bu kez İstanbul’da başka birine ait
8 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elle markasının ürettiği erkek deri ayakkabıyı sipariş verdim. Sipariş numaram... 9983166017’dir. Ürün 10 Şubat’ta Ankara’daki adresime teslim edildi ve ilk günden itibaren severek kullanmaya başladım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara ve yalnızca günlük yürüyü
Elle’nin kendi web sitesinden 28 Kasım’da 632IC8176D numaralı online siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder... fark etmez, siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra, saat 15.01 civarında Elle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimde aynı modelden iki adet a
9 Kasım’da İzmir Optimum Elle mağazasından iki adet bot satın aldım. Birçok firmada iade ve değişim süreci 30 gün olduğu... için ben de benzer bir süreç olduğunu düşünerek acele etmedim. Ancak sonradan öğrendim ki Elle’de iade süresi 14 gün, değişim süresi ise 30 günmüş. 12 Kasım’da mağazadan verdiğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100