to read complaints and reviews, or file yours.Elle AVM'de Satın Alınan Terlik Ayağımı Yaraladı, Çanta Koptu
Elle AVM şubesinden 11.07.2026 tarihinde siyah taşlı bir terlik satın aldım. Terliği çok kısa süre kullanmama rağmen ayağımı ciddi şekilde vurdu, yara yaptı ve resmen parçaladı. Şu an ayağıma hiçbir şey giyemiyorum, yürüyemiyorum ve bu yüzden evden bile çıkamıyorum.
Ayrıca aynı yerden aldığım Gold taşlı sandaletimi sadece bir kez giymeme rağmen üzerinde soyulmalar oldu. Bunun yanında aldığım çanta da kısa sürede koptu. Bu kadar kötü kalite ürünlerin bu fiyatlara satılması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım tüm bu sorunları Elle müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen durum hiç önemsenmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem sağlığım hem de maddi olarak mağdur oldum. Hem siyah taşlı terliğin hem Gold taşlı sandaletin hem de kopan çantanın iadesinin alınmasını, ödediğim tutarların eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Alışveriş faturam
Sayın Elif B., Ürününüzü, yaşadığınız sorunu belirterek size en yakın mağazamız aracılığıyla inceleme yapılmak üzere garanti süresi içerisinde tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenecek olup, inceleme sonucuna ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, ürün inceleme sürecinin yasal mevzuat kapsamında azami 20 iş günü içerisinde tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
