to read complaints and reviews, or file yours.
13.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Elle mağazasından eşim için bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı ...giydiği ilk kullanımda alt taban, eşimin ayağını komple morartacak kadar rahatsız etti ve ciddi şekilde zarar verdi. Durumu hem ürünü aldığımız mağazaya hem de Elle müşteri hizmet
Elle Shoes online mağazasından toplam 6.263,91 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargon...un 23.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştığına dair kargo teyidim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 614SC9752C’dir. Defalarca
Elle’nin internet sitesinden satın aldığım bej deri klasik bot ve kahve klasik bot için iade talebinde bulundum. Ürünler...i kargo ile kendilerine gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre iade ürünlerimin 23 Mart tarihinde Ellerine ulaştığı görünüyor. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâl
Elle Ayakkabı’dan siyah topuklu ayakkabı siparişi verdim, gelen ürünleri hiç beğenmediğim için 18 Mart’ta kargoya verere...k iade ettim. Kargo takibinden ürünlerin firmaya teslim edildiği net olarak görünüyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartımla ödedim ancak ürünler tesl
13.02.2025 tarihinde Elle Shoes internet sitesi üzerinden verdiğim 981AS3952H numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ...ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Süreç boyunca herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ol
Elle Shoes internet sitesinden 1.700 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için yaklaşık 15 gün ö...nce iade olarak geri gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, her gün aramama rağmen sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oy
Cevahir AVM’de bulunan Elle mağazasından 4.200 TL ödeyerek kahverengi topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 2... gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten T***** isimli kişi, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kabul etmedi. Kredi kartı ile yaptığım
"Boyner ve Elle firmasına hızlı ve etkili çözüm buldukları için teşekkürlerimi sunuyorum. 1 hafta içerisinde hesabıma iadem yattı"
"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
15 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki Elle (sistemde El olarak görünüyor olabilir) mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutar...ında 4 çift ayakkabı satın aldım. O gün mağazada bir indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimin ayakkabılara uygulanmadığını ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. 16 M
25.02.2026 tarihinde Elle Shoes online mağazasından kredi kartıyla kahverengi deri kadın günlük babet satın aldım. Taraf...ıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade/değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde Elle Shoes’a ulaştı. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen a
Elle’nin online sitesinden yaptığım iki ayrı siparişimin iadesi için günler...dir ödeme bekliyorum. 418GY6452I numaralı siparişimden 9.079 TL, 574JH5837S
27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü
Elle’nin kendi online sitesi üzerinden 3 Mart Salı günü verdiğim 338AU7961R numaralı siparişimde yer alan çanta ve cüzda...n kısa sürede elime ulaştı, ancak aynı siparişte bulunan ayakkabı üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş verirken sitede belirtilen süreye göre ürünlerin e
Elle’nin online mağazasından 07.02.2026 tarihinde 896ve4659Y numaralı ilk siparişimi verdim. Aldığım iki ürünün birinde ...topuk kısmındaki çiviler dışarıda ve korumasızdı, diğer süet üründe ise renk tonlarında açıklı koyulu bir sorun vardı ve püskülleri zemine çok fazla sürünüyordu. Ürünleri bu kusurl
"Teşekkür ederim"
Elle online satış mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Kurumsal bir firmanın gönderdiğ...i ürünü kontrol etmeden kargolaması kabul edilebilir değildir. Buna rağmen tarafıma 37 ve 38 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı gönderildi. Bu kadar açık bir hatanın müşteriye
Elle’nin internet sitesinden toplam üç adet deri ceket satın aldım. Ürünlerden ikisinin bedeni uymadığı için, bir tanesi...ni ise beğenmeme rağmen defolu gelmesi nedeniyle üçünü de iade etme kararı aldım. Sipariş numaram 838BP1551C’dir. Ürünleri 23 Şubat’ta kargoya vererek iade ettim ve 24 Şubat’ta El
Elle Shoes online mağazasından 841QL5115O sipariş numarasıyla aldığım ürünleri iade ettim. Aynı sipariş ve aynı iade kod...u ile toplam 3 ürünü tek koliye koyarak gönderdim. İade sonucunda hesabıma 6.044 TL yatması gerekirken sadece 3.190 TL yatırıldı. Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım
İstanbul Piazza Avm’deki Elle mağazasından yaklaşık 20 gün önce bot satın aldım. Botu birkaç kez giydikten sonra ayağımı... ciddi şekilde şişirdi ve ayağıma kan oturdu, yürümekte zorlanacak seviyede rahatsızlık yaşadım. Yaşadığım bu sağlık sorunundan dolayı ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulu
Elleshoes’tan 22 Şubat 2026 tarihinde ekru bir çizme sipariş ettim, ürün 24 Şubat 2026’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda... çizmelerden birinin üzerinde çatlak olduğunu, tabanının kirli olduğunu ve içinde hiçbir koruyucu olmadığını gördüm. Ürünün teşhirden alınıp bana gönderildiği o kadar belliydi ki,
16 Şubat tarihinde Elle Shoes internet sitesinden kredi kartımla yaklaşık 2.700 TL tutarında kadın çantası satın aldım. ...Ürün bana ulaşmadan, ayıplı olduğu gerekçesiyle aynı gün iade edildi ve tarafıma “Sayın Raşit E****, 754QK4933S numaralı siparişinize ait iade talebiniz onaylandı. Talebiniz bankay
03.01.2026 tatilinde Forum İstanbul Elle marka ayakkabı mağazasından 2 adet ayakkabı aldım 1 tanesini hiç kullanmadan de...ğişim yapmak için 27.02.2026 tarihinde değişim için gittiğimde 1 ay süresinin olduğunu tarafıma söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım gerekenin yapılmasını rica etmeme rağmen imk
Elle’nin internet sitesinden yaşadığım sipariş süreci nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce aldığım, babama uyu...mlu olduğu için “taba leopar el çantası” ürününü tekrar sipariş etmek istedim. Yaklaşık bir hafta önce erkek arkadaşım F**** E***’in hesabından bu ürünü sipariş verdik, ancak sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100