to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde 41 Efe 15 plakalı Efe Tur otobüsüyle İzmit’ten Ereğli Zonguldak’a seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika geç geldi ve yolculuk sırasında Düzce Otogarı’nda kaza yaptı. Bu nedenle 1 saatten fazla otogarda beklemek zorunda kaldık. Yolculuğumun sonunda, Ereğli otogarın...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:15’te Balıkesir otogar’dan İzmit otogar’a efetur firmasının Obilet uygulaması üzerinden aldığım 51968399 numaralı bilet ile seyahat ettim. Otobüs, belirtilen varış saatinden yaklaşık 2 saat daha geç olmasına rağmen hâlâ yolculuğum devam ediyor. Obilet uygulamasında se...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17.05’te başlayan Ankara–İzmit Efetur otobüs yolculuğumda çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs üç kez durdu ve sürekli hararet yaptığı öne sürüldü. Henüz yolculuğum bitmedi ve şu anda hâlâ yoldayız; bu nedenle İzmit Otogarı’na planlanan saatte ulaşa...
23 Ekim Perşembe günü Sakarya Otogar’dan Efe Tur’un 24 Ekim Cuma saat 17.15 İnegöl seferi için PNR:5196**31 numaralı, 41 numaralı koltuk ile bilet aldım. Bilet kesen personele özellikle otobüsün direkt İnegöl’e mi gittiğini, yoksa başka duraklarda durup durmadığını sordum. Bana “direkt İnegöl’e gidi...
19 Ekim 2025 tarihinde Efe Tur’un İzmit–Kdz Ereğli 19:35 seferini kullandım (PNR:5194**99). Araç bir saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yolculuk öncesinde inmek istediğim yeri (Ahos Otel) şoföre belirtmeme rağmen, önce orada indireceklerini söyledile...
19 Ekim Pazar günü, Efetur’un İzmit-İstanbul seferi için Derince servis noktasında, PNR numarası 5194**63 olan biletimle servis bekledim. Servis saati gelmeden 15 dakika önce orada olmama rağmen, servis yeri değişmişti ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sağda solda servis noktasını arayarak zaman...
17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civarında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...
22 Eylül ve 13 Ekim tarihlerinde İzmit Otogarı’ndan Ereğli’ye giden Efetur otobüsleriyle yaptığım yolculuklarda, her iki seferde de 7.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu durumun sık sık yaşandığını belirtmek isterim. Gecikmelerle ilgili olarak hem otogar y...
11 Ekim Cumartesi günü saat 16.00’da İzmit Yenidoğan’daki Efe Tur ofisinde, 5190**32 numaralı biletimle Harem’e gitmek üzere beklemekteydim. Önce 45 dakika rötar olacağı söylendi, ancak üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ofisteki çalışan kişi, y...
Yaklaşık iki aydır her cuma günü İzmit-Harem arası Efe Tur otobüs seferlerini kullanıyorum. Ancak hangi saatte bilet alsam (örneğin 12:00 veya 14:00 seferleri fark etmiyor), otobüsler en az 20-25 dakika, bazen daha fazla gecikmeli olarak geliyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık tesadüf ya ...
04/09/2025 tarihinde Zonguldak-İzmit, 06/09/2025 tarihinde ise İzmit-Zonguldak güzergahlarında Efe Tur ile yaptığım her iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım. Her iki seferde (PNR: 5187**61 ve 5188**34) otogar harici yolcu indirme uygulaması yapıldı ve bu durum yolculuğun tamamında tekrarlandı. A...
"Güvende hissediyorum"
06.10.2025 tarihinde Efe Tur’un İzmit-Zonguldak seferi için 7.45 saatli bilet aldım (Bilet No: 51879748b018). Ancak otobüsümüz saatinde hareket etmedi...
5 Ekim tarihinde Efe Tur’un Bolu-İzmit seferini kullandım. İzmit otogardan Yarımca’ya geçişimi planlamıştım ve otobüsün 2 saat 15 dakikalık yolculuğuna göre 21.45 seferine bilet aldım. Ancak otobüs 35 dakika rötar yaptı. Yine de yetişebileceğimi düşünürken, bu kez de yolculuk sırasında “ihtiyaç mola...
Uzun süredir Efetur ile İzmit Kuruçeşme ve İzmit Harem arasında sık sık seyahat ediyorum. Geçmişte hizmetten çok memnundum ancak son bir senedir ciddi...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de İzmit-İstanbul seferinde Efetur firmasına ait 2+2 otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede sıcaktı ve kötü bir koku vardı. Havalandırma kesinlikle çalışmıyordu, nefes almakta dahi zorlandım. Konuyla ilgili personelle görüştüğümde ise ...
04.10.2025 tarihinde Efe Tur’dan Bursa–İzmit arası 21:30 seferi için 43 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 5187**42 b018, tutar: 450 TL). Bursa otogarında belirtilen saatte otobüsü beklememe rağmen, otobüs gelmedi. Saat 21:30’u geçince Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün nerede olduğunu...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun çözüldü mü bilmiyorum. Fakat en azından personeller daha kibar ve yardımcı olacak şekilde bilgilendirildi diye umuyorum."
29.09.2025 Pazartesi günü saat 07.45’te kalkması gereken İzmit-Alaplı Efe Tur otobüsü için, 07.25’te İzmit Otogarı’na geldim. 07.35’te tarafıma aracın yarım saat rötarlı hareket edeceğine dair mesaj iletildi. Ancak şu an saat 08.37 ve otobüs hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün ha...
26 Eylül Cuma günü İzmit Otogar’dan Ankara AŞTİ Otogar’a Efetur firmasından 5178**84 numaralı biletle 650 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten tam 40 dakika gecikmeli geldi. Ayrıca bilet alırken sol koltuklar tek kişilik olarak gösterilip o şekilde satılmasına rağmen, gelen otobüs ...
26 Eylül 2025 tarihinde İzmit Otogar’dan saat 17.10’da kalkan ve Alibeyköy’e giden Efe Tur otobüsünü yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Otobüs geç geldi ve güzergah bilgisinde belirtilmeyen birçok yere uğradı; şehir içinde gereksiz yere dolaşıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de m...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
13 Eylül Cumartesi günü, İzmit kalkışlı ve İzmir Aliağa varışlı 12.00 Efetur seferinden 2 kişilik bilet aldık (PNR: 5174**17 ve 5174**23). Otobüsümüz tam bir saat gecikmeli olarak hareket etti. Bilet alırken varış saatinin 20.00 olarak belirtildiği halde, Aliağa’ya ancak 22.00’de ulaşabildik. Sarım...
12.09.2025 tarihinde Bolu-İzmit arası Efetur otobüs seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. 19.15’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 20.00’da kalktı. Ayrıca, otogarda 20 dakikadan fazla süren bir mola verildi. Sadece molanın ne zaman biteceğiyle ilgili bilgi alabildik, başka bir açıklama yapılma...