Kayıp Valiz, Sağlık Riski Ve Kamera Kayıtları İncelenmesi

13 Temmuz 2026 Pazartesi gecesi saat 21.00’de İzmit otogardan Efe Tur ile 1 numaralı koltukta İzmit’ten Marmaris’e gitmek üzere yola çıktım. Bana 1 numaralı bagaj fişi verildi ve bu fiş hâlâ bende duruyor. 14 Temmuz 2026 Salı sabahı saat 08.00’de Marmaris otogarına vardığımda valizimi teslim etmediler, valizimin yolda fiş göstermeyen birine verildiğini öğrendim.

Benim adıma düzenlenmiş bagaj fişi olmasına rağmen, muavinin nasıl olup da fiş göstermeyen bir kişiye valizimi teslim ettiği konusunda hiçbir makul açıklama yapılmadı. Olaydan sonra salı sabahından cumartesi gününe kadar her gün Efe Tur yetkilileri ile defalarca görüştüm. Bana sürekli “kamera karanlık, hiçbir şey görünmüyor” gibi bana göre mantıksız ve tatmin etmeyen cevaplar verdiler. Terminallerde adım başı kamera olmasına rağmen, birinde görünmese diğer kamerada mutlaka bir iz olmalıdır, buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadığını görüyorum.

Marmaris otogarındaki Efe Tur kısmına, ayağım ameliyatlı olduğu ve köye giden minibüs kalkmak üzere olduğu için kendim inip ilgilenemedim. Bana Efe Tur’un kaptanı E****** Bey yardımcı oldu ve kendi telefon numarasını verdi, ben de çocuklarımı arayarak durumu onlara ilettim. Buna rağmen şirket tarafından ne düzgün bir bilgilendirme ne de resmi bir işlem yapılmadı, benden herhangi bir tutanak dahi tutulmadı, bu da Efe Tur’un konuyu ciddiye almadığını düşündürüyor.

Kayıp valizimin içinde öncelikle tansiyon ilaçlarım ve diğer ilaçlarım bulunmaktaydı, bu durum sağlık açısından da beni zor durumda bırakmaktadır. Ayrıca valizin içindekiler ve valizin kendisi dahil tüm eşyalarımın yeni alındığını, bunlara ait kredi kartı ekstrelerimin elimde olduğunu ve çalınmış olmalarına rağmen hâlâ bu ürünlerin taksitlerini ödemeye devam ettiğimi belirtmek isterim. Bu nedenle hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Başta Efe Tur firması olmak üzere, bu yolculukta görev yapan muavinden ve valizimi fişsiz teslim alan kişilerden şikayetçiyim. Marmaris ve İzmit otogarı da dahil olmak üzere, otobüsün durduğu tüm terminallerdeki iç ve dış kamera kayıtlarının eksiksiz olarak incelenmesini, valizimin kimlere, hangi saatte ve nasıl teslim edildiğinin tespit edilmesini istiyorum.

Öncelikli talebim, kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenip muavinin valizi neden fişsiz teslim ettiğinin netleştirilmesi ve valizimi alan kişilerin kimliklerinin tespit edilmesidir. Ardından, Efe Tur’dan, muavinden ve valizimi alan kişilerden şikayetçi olacağımı, uğradığım manevi zararla birlikte kaybolan eşyalarım için maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.