to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur’da Araç Arızası, Güvenlik İhlali Ve Telafi Yokluğu
17.07.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Efe Tur Bursa Otogar – Kastamonu Otogar seferi için 1900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs İzmir’den Bursa Otogarı’na geldiğinde arıza verdi ve bu arızanın giderilmesi yaklaşık 2 saat sürdü. Bu gecikmeye rağmen yolculara hiçbir şekilde telafi edici bir seçenek ya da çözüm sunulmadı.
Yolculuk yeniden başladıktan sonra da otobüs güzergah üzerindeki otogarlardan gitmek yerine sık sık ara sokaklara girip otogar olmayan pek çok yerde durdu ve güzergah dışına çıktı. Bu durum hem yolculuğu uzattı hem de güven vermedi.
En tehlikeli kısım ise İzmit’ten Kastamonu’ya kadar tek şoförle yolculuk yapılmasıydı; yedek şoför bulunmuyordu. Uzun bir yol olmasına rağmen bu şekilde devam edilerek can güvenliğimiz tamamen hiçe sayıldı. Nitekim trafik polisi bu durumu fark edip otobüse ceza kesti.
Tüm yolculuk boyunca görevli hostes de işini düzgün yapmadı, yolcularla ilgilenmedi ve son derece ilgisiz tavırlar sergiledi. Hem güvenlik hem de hizmet anlamında çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu kadar sorumsuzlukla yolcu taşıyan bir firmanın denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha bu şekilde hizmet verilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
