Efe Tur Otobüsünde Yolcular Sayılmadan Bırakıldı

12.07.2026 tarihinde Kuşadası terminalinden Efe Tur’un saat 13.00 kalkışlı Kuşadası – İzmit Otogarı seferine 3 kişi olarak bilet aldık. Bilet fiyatları zaten uçak biletinden daha pahalı olmasına rağmen yolculuğumuz boyunca ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştık. Yaklaşık 5 saatlik yolculuk sonrası Konaklı 1946 tesislerinde mola verildi ve mola bitiminde şoför ile muavin, içeride 3 yolcu olmasına rağmen sormadan, aramadan otobüsü çalıştırıp giderek bizi tesiste unuttular.

Bu süreçte 3 yetişkin yolcunun nasıl sayılmadan, kontrol edilmeden bırakılabildiğini anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştük ve başka bir araçla alınmamız için yaklaşık 2 saat dinlenme tesisinde beklemek zorunda kaldık. Hem mağdur olduk hem de firmanın sorumluluk bilincinin ve hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu bizzat yaşadık.

Ben bu tür bir ihmalkarlığın ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve bir daha başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum. Olması gerekenin yapılmasını ve bu olayın görmezden gelinmemesini talep ediyorum.