to read complaints and reviews, or file yours.Saat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Efetur ile İzmit–Ankara seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17:00’de kalkması gereken otobüs tam bir saat gecikmeyle hareket etti. Bu gecikme sırasında ne şoförden ne de diğer personelden herhangi bir açıklama veya özür gelmedi, durum tamamen umursamaz bir tavırla karşılandı.
Bu gecikmeler firmanın ilk yaptığı olay değil, daha önceki seferlerde de benzer sorunlar yaşadım ve artık programlarım ciddi şekilde aksıyor. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen bununla ilgili hiçbir iyileştirme görmemek çok düşündürücü.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın sefer saatlerine riayet etmesi ve personelin yolculara karşı daha saygılı ve açıklayıcı olması konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Rezervasyon numaram YADMFY4X. İzmit–Ankara seferimde otobüs bir saat gecikti, şoför ve personelden hiçbir açıklama veya özür gelmedi. Bu durum daha önceki seferlerde de yaşandı ve programlarım ciddi şekilde aksadı. Gelişme olmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi talep ediyorum.
