Efetur Otobüsünde Çocuk Çalıştırma, Bahşiş Talebi, Keyfi Mola Ve Kayıp Bagaj

Efetur’un 61 numaralı aracıyla 06.07.2026 tarihinde Muğla Marmaris’ten Kocaeli İzmit’e yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Daha otobüse binerken “binme” şeklinde ters bir tepkiyle karşılaştım. Yolculuk boyunca firmadan habersiz olduğu çok belli olan, 16 yaşlarında bir erkek çocuğunun çalıştırılması ve yolculardan bahşiş istenmesi son derece rahatsız ediciydi. Personelin üzerindeki gömleklerin uzun süredir yıkanmadığı açıkça fark ediliyordu ve otobüs kafalarına göre her yerde durup keyfi şekilde istirahat molası veriyordu.

İzmir yolu üzerindeki Shell istasyonunda 15 dakikalık ihtiyaç molası verildiği söylendi. Önce tuvalete gittim, çıktığımda ise otobüsün gittiğini gördüm. Telefonla aradığımda “Abi biz seni anons ettirdik” gibi gerçekle bağdaşmayan bir gerekçe sunuldu. Bir akaryakıt istasyonunda anons sistemi olmadığını söylediğimde ise “Pardon abi” cevabını aldım. Yolcuya karşı bu ciddiyetsiz ve saygısız yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Otobüste valizim, siyah el çantam ve şarj aletim kaldı. Çantamın içinde askeri teçhizatım bulunuyor. Eşyalarımın tam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eşyalarımda herhangi bir eksik veya zarar olması halinde maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluklar, keyfi mola uygulamaları, personelin tutumu ve hizmet kalitesizliği nedeniyle bu yolculuk için ödediğim bedelin, PNR kodu 5350**87 olan bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.

Olayla ilgili kamera kayıtları ve telefon konuşmalarının kayıtları elimde mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde ilgili mercilerle paylaşmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınmasını, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.