EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Hesabımın doğrulanması için gerek...li belgeleri dün sisteme yükledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, doğrulaman...

EcoPayz hesabımdan kendi hesabıma para transferi yapmak için dün akşam saat 20:00 civarında kimlik doğrulama sürecini ba...şlattım. Kimlik kartımın görsellerini, ikamet belgesini ve fatura dokümanını sisteme yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine karşın ne bir onay verildi ne de tarafıma...

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. 1 Ocak tarihinde hesabımın doğrulanması için kimlik, ikametgah v...e selfie belgelerimi eksiksiz olarak gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bakiyemi kullanamıyorum. EcoPayz’in herhangi bir iletişim veya dest...

EcoPayz’te temel hesaba sahibim ve hesabımın yükseltilmesi için gerekli 48 saatlik sürenin dolmasına rağmen henüz bir yü...kseltme yapılmadı. Hesabımda 1.250 TL tutarında bakiye bulunuyor ancak bu sorundan dolayı bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesap numaram 1001435861 Canlı desteğe veya müşte...

EcoPayz üzerinden 01.01.2026 tarihi saat 01:30 civarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak o andan itibaren para... transferi yapamıyorum. Hesabımda bulunan 2.000₺ tutarı, kimlik doğrulama süreci beklemede göründüğü için kullanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama süreciy...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları uygulama içinden yüklememe rağmen hesab...ım bir türlü onaylanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 1 gündür kimlik doğrulaması görünürde tamamlanmış olmasına rağmen hesabım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu süreçle ilgi...

Yaklaşık bir aydır kullandığım EcoPayz hesabımda hesap doğrulama süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. 1 gündür hesabımda “b...elgeleriniz tarafımıza ulaşmıştır” ifadesi görünmesine rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve hesap hâlâ onaylanmıyor. M******* U*** E****** adına açılmış olan hesabımda 2.00...

EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli işlemleri yaptım ancak hesabım yaklaşık 2 gündür onay bekliyor ve hâlâ sonuçl...anmadı. Bu süreçte hiçbir gerekçe belirtilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sırada hesabıma para yatırdım fakat hesap onaylanmadığı için paramı çekemiyorum...

EcoPayz üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak için gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen bir gündür hesabım ...hala onaylanmadı. Belgeler yüklü görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ner...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci iki gündür gereksiz yere bekletiliyor. 30 Aralık’ta istenen tüm belgeleri eksiksiz şe...kilde sisteme yükledim ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ onaylanmadı ve durum “beklemede” olarak görünüyor. Hesabım yükseltilmediği ve doğrulama tamamlanmadığı için içinde bul...

EcoPayz’de açtığım hesabım yaklaşık 48 saattir onaylanmıyor ve sistem üzerinden hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı a...lmıyorum. Hesabımın durumunu kontrol ettiğimde hâlâ beklemede görünüyor ve neden onaylanmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

30.12.2025 tarihinde EcoPayz hesabımdan para çekmek istediğimde kimlik onayı gerektiği söylendi. Bunun üzerine benden is...tenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabımda bulunan 3000 TL’ye ulaşamıyorum, param ora...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemi Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma olan hesabıma 1.000 TL tutarında banka transferi ile... çekmek istiyorum. Ancak banka transferi için gerekli olan mail bilgisi “48 saat içinde gelecek” denmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Mail gelmediği için uzun süredir hesabımdaki p...

EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve istenen kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağme...n hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle bakiyemi çekim için kullanamıyorum. Hesabımda kısıtlamaya dair bir uyarı görünüyor ancak sürecin neden uzadığı veya ne yapmam gerektiğiyle ...

EcoPayz hesabımda bulunan 2200 TL bakiyemi kullanamıyorum. 29.12.2025 tarihinde hesabımı doğrulama işlemini yaptım ancak... aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ doğrulama tamamlanmadı ve sistemde herhangi bir uyarı ya da ek belge talebi de görünmüyor. Dün hesabıma 2200 TL yükleme yaptım ve bu tutar dışı...

EcoPayz üzerinden bugün hesap açtım ve yaklaşık 1000 TL para yükledim. Hesabımı kullanabilmem için kimlik, ikametgah ve ...selfie gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, yaklaşık 6 saattir hesap doğrulaması tamamlanmadı ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetl...

EcoPayz bireysel hesabım yaklaşık 5 gündür “incelemede” görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor. Kimlik, fatura ve adres tey...idi dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabımla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim anc...

28.12.2025 tarihinde EcoPayz üzerinde bir hesap açtım. Hesabımda şu an kullanamadığım 1000 TL bulunmasına rağmen, dünden... beri hesabım bir türlü onaylanmıyor ve işlem yapamıyorum. Dün geceden bu yana hesabımı doğrulatmak için defalarca, abartısız 50 kere evrak yükledim. Kimliğimin ön ve arka yüzünü,...

Bugün EcoPayz uygulamasına ilk defa kayıt olmak istedim. Kayıt işlemi sırasında yıllardır kullandığım ve sadece bana ait... olan e‑posta adresimi girdiğimde, bu e‑posta adresinin sistemde kayıtlı olduğuna dair bir uyarı aldım. Ben daha önce EcoPayz’a kesinlikle kayıt olmadım ve bu siteye üyelik oluştur...