to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabı Onayının Gecikmesi Ve Bakiyeye Erişilememe
EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve istenen kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle bakiyemi çekim için kullanamıyorum. Hesabımda kısıtlamaya dair bir uyarı görünüyor ancak sürecin neden uzadığı veya ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmeden önce, öncelikle bu platform üzerinden durumumu paylaşmak istedim. Kimlik bilgilerimi göndermeme rağmen hesabımın kısa sürede onaylanmasını ve bakiyeme erişim sağlayarak çekim işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz üzerinde yaklaşık 3 gün önce açtığım hesabım, tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı. Hesabımda para bulunmasına rağmen onay süreci bitmediği için hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Destek birimiyle görüştüğümde yalnızca “en yakın zamanda hesap onaylanacak” şeklinde genel bir yanıt verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve paramı kullanamıyorum.
Hesabımın onay sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımdaki paraya erişip işlem yapabilecek duruma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Oğuzhan P. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
